Mesurer vos performances statistiques de campagnes emailing et comparer vos indicateurs aux autres acteurs de votre marché est forcément important. Pour ça, rien de tel donc qu’un bon benchmark emailing. Malheureusement, obtenir des statistiques objectives n’est pas une mince affaire.
Généralement, les benchmarks emailing sont construits par les outils emailing eux-mêmes. Ces outils compilent les statistiques de leurs clients. Il est donc important de noter que chaque benchmark a ses spécificités : plutôt BtoB ou BtoC, plutôt grands-comptes ou PME / TPE, plutôt emailing de fidélisation ou d’acquisition, plutôt secteur ecommerce… Bref, d’un benchmark à un autre, il peut y avoir des écarts en termes de résultats.
Nous avons compilé la liste des meilleurs benchmarks emailing du marché !
Live Youtube
Qu’est-ce qu’un bon taux d’ouverture ? Pour cette rentrée, on vous a dégoté le meilleur des statistiques emailing du moment. Dans ce live, en plus des stats du benchmark, Jonathan et Marion vous donnent des conseils concrets pour bien suivre votre stratégie emailing.
Le lien d’accès au live est celui-ci : https://www.youtube.com/watch?v=ARMSQSWyHfs
Table des matières
- Live Youtube
- Cet article est en accès libre.
- Éléments de méthodologies sur les benchmarks email
- Les benchmarks quantitatifs emailing
- Les benchmark d’autres canaux CRM
- Études qualitatives : pratiques et usages de l’email
- Les baromètres délivrabilité
- Pour aller plus loin
- Pour terminer à propos des benchmark emails
Cet article est en accès libre.
Il nous a demandé du temps et de l’expertise !
Ce mois-ci, merci à nos clients-sponsors : Actito, BPI France, Cardif, Citeo, Clarins, CMI France, Groupama, Engie, France Télévisions, Le Parisien, Les Echos, Les Furets, Pierre Fabre, UMR, Voyageurs du monde… Grâce aux missions qu’ils nous confient, nous pouvons rédiger et partager du contenu gratuit. Ils soutiennent notre travail d’éducation pour promouvoir un email plus responsable. Devenez client et bénéficiez de notre expertise tout en soutenant la production de connaissances ouvertes.
Éléments de méthodologies sur les benchmarks email
Avant de comparer avec vos propres statistiques emailing, vérifiez quand même quelques éléments méthodologiques, surtout sur la manière de construire les taux dans les études que vous lisez.
Par exemple le sens du terme “taux de clic” en emailing peut fortement varier d’une plateforme à une autre. On peut parler de taux de cliqueurs, de taux de clics cumulés, de taux de réactivité, du CTOR (Click-to-open rate), du click-rate, du click-Through rate, …
De la même manière, selon les solutions emailing, le taux de clic peut inclure ou non les clics sur les liens de désabonnement. Être relatif au nombre d’emails envoyés ou au nombre d’emails délivrés. Parfois le taux de clic est confondu avec les taux de réactivité (cliqueurs/ouvreurs)…
Aussi, les statistiques diffèrent selon les auteurs des benchmarks. Certains sont spécialistes d’envoi d’emailing de prospection envoyés sur des prospects froids. D’autres, font leur calcul la base de newsletters envoyées sur des abonnés actifs.
Bref, assurez-vous de comparer des pommes avec des pommes !
Enfin, il est parfois intéressant de regarder au-délà des “moyennes”. Les rares études qui parlent de médianes ou de quartiles font souvent preuve d’une rigueur bien plus grande dans le traitement des données. Et même si vos cours de statistiques vous ont peut-être donnés de boutons lors de vos études, il est essentiel de comprendre que les statistiques peuvent apporter des éclairages essentiels.
Les benchmarks quantitatifs emailing
Brevo : Marketing Orchestration Benchmark 2026
À propos des données : Le benchmark Brevo 2026 est construit sur des données de première main issues de plus de 175 000 clients actifs sur l’année 2025 — une base élargie par rapport aux données précédentes (11,9 milliards d’emails / 47 000 expéditeurs). Les données proviennent principalement de France et concernent plutôt des petites et moyennes entreprises, même si Brevo acquiert de plus en plus d’ETI et de grands comptes.
Pour télécharger le benchmark : https://www.brevo.com/fr/resources/brevo-marketing-benchmark/
Les principaux enseignements du benchmark Brevo 2026 :
- Ce qui est intéressant dans ce benchmark c’est qu’il ventile les stats selon la typologie des campagnes (campagnes adhoc et campagnes transactionnelles).
- Brevo distingue deux taux d’ouverture distincts : le taux d’ouverture standard, qui exclut les ouvertures automatiques déclenchées par l’Apple Mail Privacy Protection (MPP), et le taux incluant ces ouvertures MPP. Cette double lecture rappelle que le taux d’ouverture peut être gonflé artificiellement par les préchargements automatiques d’Apple dans d’autres benchmarks. Attention à votre comparaison donc !
- Le benchmark ventile aussi les résultats par secteur d’activité :

- Le benchmark ventile aussi les indicateurs par région du monde (APAC, Europe, …) et montre l’évolution du volume des entreprises envoyant des SMS / RCS, Whatsapp, notification push et wallets mobiles envoyés par secteur d’activité, sans en démontrer leurs performances.
Zeta Global : Marketing Benchmark Report 2026 (Email & SMS)
À propos des données : Zeta Global publie ce rapport chaque trimestre, avec des données propriétaires de première main issues des marques utilisant la plateforme Zeta Marketing Platform (Zeta CDP/ESP/DSP). L’édition Q2 2026 couvre la période du 1er avril au 30 juin 2026, avec les résultats de plus de 100 marketeurs américains et européens. Les données sont ventilées en quatre secteurs : Retail ; Voyage, Hôtellerie & Loisirs (TH+E) ; Services Financiers & Assurance (FSI) ; et Média. Fait notable de cette édition : elle intègre pour la première fois des benchmarks européens, en complément des données historiques nord-américaines.
Pour accéder au rapport : https://zetaglobal.com/resource-center/email-benchmark-report/
Les chiffres clefs :
- Performance globale
- Taux de délivrabilité : 99,3 % (stable)
- Taux d’ouverture unique : 40,6 %
- Taux d’ouverture « réel » (hors préchargement serveur) : 10,7 % (ouch !)
- Taux de clic unique : 1,32 %
- Taux de désabonnement : 0,08 %
- Emails promotionnels
- Taux d’ouverture unique : 39,9 %
- Taux de clic unique : 1,14 %
- Emails déclenchés (triggered)
- Taux d’ouverture unique : 45,6 %
- Taux de clic unique : 2,57 %
- Par secteur (taux d’ouverture unique / taux de clic unique)
- Services financiers & assurance : 46,4 % / 1,12 %
- Retail : 41,6 % / 0,70 %
- Voyage, hôtellerie & loisirs : 31,4 % / 1,87 %
- Média : 39,0 % / 2,30 %
- L’étude montre aussi des stats des campagnes SMS (marché US) et fait un focus sur des stats de campagnes en Europe (nouveauté de cette édition), dont les résultats restent toutefois assez proches des moyennes américaines :

Klaviyo : Ecommerce Email Benchmark 2026
À propos des données : Le benchmark 2026 de Klaviyo s’appuie sur les moyennes de plus de 183 000 marques ecommerce clientes de la plateforme (contre 100 000 dans l’édition précédente). L’étude couvre désormais trois volets : email, SMS et personnalisation basée sur l’IA, avec une ventilation fine par sous-secteur au sein de l’ecommerce et de l’hôtellerie (quincaillerie/aménagement intérieur, automobile, jeux et loisirs, électronique, etc.). Fait rare parmi les benchmarks du marché : l’étude fournit aussi des données de chiffre d’affaires par destinataire (RPR), permettant de relier directement les indicateurs d’engagement à la performance business.
Pour avoir accès au benchmark : https://www.klaviyo.com/fr/marketing-resources/benchmark-report
Les chiffres clefs :
- Taux d’ouverture moyen (campagnes) : 31%
- Taux d’ouverture moyen (flows) : 32,2%
- Taux de clic moyen (campagnes) : 1,69%
- Taux de clics moyen (flow) : 5,58%
- Les flows ne représentent que 5,3 % du volume total d’envois, mais génèrent près de 41 % du chiffre d’affaires email total, avec un revenu par destinataire environ 18 fois supérieur à celui des campagnes classiques.


- La version 2024 de l’étude Klaviyo montrait des stats par type de scénario. Malheureusement, l’étude 2026 a perdu de cette profondeur, je laisse donc les visuels pris dans l’étude 2024 ici :
- Statistiques scénario de bienvenue

- Statistiques email Abandon de panier :

- Statistiques Email retargeting :

- Statistiques scénario post achat :

- Revenue par scénario :

MailerLite : Email Marketing Benchmarks by Industry and Region 2026
À propos des données : Ce benchmark s’appuie sur plus de 3,6 millions de campagnes envoyées par 181 000 comptes clients de MailerLite, sur une période courant de décembre 2024 à novembre 2025. Contrairement à de nombreux autres benchmarks, MailerLite communique des valeurs médianes plutôt que des moyennes, un choix méthodologique plus rigoureux, moins sensible aux valeurs extrêmes. L’étude ventile les résultats par 46 secteurs d’activité et 7 régions du monde (Afrique, Asie, Australie, Europe, LATAM, États-Unis/Canada, et la Pologne isolée en catégorie séparée, la plateforme y comptant une base de clients particulièrement importante).
Pour accéder au rapport : https://www.mailerlite.com/blog/compare-your-email-performance-metrics-industry-benchmarks
Les chiffres clefs :
- Taux d’ouverture médian toutes industries confondues : 43,46 %
- Taux de clic médian : 2,09 %
- Taux de désabonnement médian : 0,22 % : plus du double par rapport à 2024 (0,08 %), attribué aux nouvelles fonctions Gmail facilitant le désabonnement en un clic
- Par secteur, l’écart est important :
- le taux d’ouverture varie de 30,10 % (Voyage & transport) à 55,71 % (Religion),
- et le taux de clic de 0,83 % (Politique) à 4,90 % (Juridique)
- Par région, l’Australie affiche le meilleur taux d’ouverture (47,69 %) et de clic (2,82 %), tandis que la LATAM et l’Asie ferment le classement sur ces deux indicateurs
La statistique intéressante de l’étude : Le rapport met en lumière un paradoxe régional : l’Afrique affiche l’un des taux d’ouverture les plus faibles de l’étude (36,53 %, 4? région sur 7), mais se classe 2? meilleure région pour le taux de clic (2,29 %), juste derrière l’Australie. Ce décrochage entre ouverture et clic s’explique en partie par la faible pénétration de l’iPhone sur le continent : les taux d’ouverture y sont moins artificiellement gonflés par le préchargement automatique de l’Apple Mail Privacy Protection, contrairement à l’Australie, aux États-Unis ou au Canada, où une forte proportion d’utilisateurs iPhone fait grimper les taux d’ouverture affichés sans que cela reflète un engagement réel. Un bon rappel méthodologique avant toute comparaison internationale de taux d’ouverture.

Mailmodo : KPIs 2026 et la place de l’IA
Dans son récent « State of Email 2026 » 2025, Mailmodo a interrogé des professionnels du marketing principalement des États-Unis, Europe et Asie du Sud-Est.
Les principaux enseignements du Rapport Mailmodo :
- Le canal email reste dans le top 1 des canaux avec 26,7% des répondants le citant comme canal le plus performant, devant l’organic search (23,3%) et l’organic social (12,2%).
- Taux d’ouverture moyen : entre 20-30%. Quelques secteurs performent mieux comme on le voit dans le tableau ci-dessous.
- Rien est dit sur le taux de clic, ils mettent en avant le CTOR (Clic to open rate, l’équivalent du taux de réactivité en français, non fiable, puisque l’ouverture n’est pas fiable)
- La longueur d’un objet qui obtient le plus haut taux d’ouverture est entre 81 et 100 caractères.
- Si emoji dans l’objet, le taux d’ouverture moyen est de 29%, sinon 21%.
- Fréquence moyenne d’envoi : 1 à 4 campagnes par mois pour la plupart
- Meilleurs jours : Mardi et jeudi en tête, mais tous les jours performent (surtout le dimanche ! )

Avec quels outils les emails sont-ils créés ?
- 42,9% se font aider par une IA
- 28,6% par l’email builder de leur outil de routage
- 28,6% par un email builder tiers
Les emails marketeurs savent de moins en moins se passer d’IA pour rédiger les emails :
- 42,9% utilisent l’IA comme aide à la création
- 27,3% rédigent directement via IA
- 54,5% combinent IA et copywriter
- Seulement 18,2% s’appuient uniquement sur un copywriter.
Pour télécharger le benchmark : https://www.mailmodo.com/ebook/state-of-email/2026/
Litmus : State of Email Report 2026
L’IA s’est glissée entre l’expéditeur et le destinataire. Gemini intègre désormais Gmail pour trier, résumer et filtrer les emails à la place des abonnés. Les emails sans valeur réelle seront écartés. Et pourtant, moins d’un tiers des marketeurs ont une stratégie adaptée à ces nouvelles boîtes de réception pilotées par l’IA.
Les principaux enseignements :
- IA :
- 35 % des marketeurs citent l’IA comme priorité numéro un au recrutement
- Les expéditeurs qui utilisent l’IA sont 28 % plus susceptibles de déployer un email en moins d’une journée
- Les expéditeurs qui utilisent l’IA sont 75 % plus susceptibles d’atteindre un ROI supérieur
- Les entreprises de l’APAC (Asie-Pacifique) sont 63 % plus susceptibles d’atteindre un ROI avec une adoption IA pourtant plus prudente mais une stratégie plus respecteuse de
- Production :
- 76 % des équipes produisent une campagne en moins de 3 jours
- 1 marketeur sur 3 a besoin de 4 à 6 outils pour envoyer un email
- Les newsletters sont en hausse de 12 % vs 2025 vs emails promotionnels
- ROI : Les entreprises avec le meilleur ROI (45:1) misent sur les emails relationnels : newsletters et onboarding
- Accessibilité : Seulement 26 % suivent les standards WCAG. Seulement 21 % respectent l’EAA (European Accessibility Act, en vigueur depuis 2025)
- Taux d’ouverture moyen : entre 30 et 40%
- Taux de clic moyen : entre 3 et 5%
Note importante sur le taux d’ouverture : depuis la Mail Privacy Protection (MPP) d’Apple, le taux d’ouverture est un signal directionnel, pas une métrique absolue. Il est juste utile pour se comparer.
Pour télécharger le benchmark : https://www.litmus.com/landing-page/state-of-email-2026
Nomination : Spécial B2B – Baromètre 2025 des séquences d’emails de prospection
À propos des données : Contrairement aux emails ponctuels envoyés à toute une base de données, les séquences emailing reposent sur un scénario structuré de plusieurs étapes. Dans ce baromètre des séquences emailing, Nomination a analysé les 1 526 séquences envoyées par ses 238 clients entreprises en 2024, soit 1 062 234 emails envoyés à 426 948 décideurs.
Télécharger le benchmark : https://www.nomination.fr/livres-blancs/barometre-sequences-emailing-2024/
Les enseignements clés :
- Une séquence emailing offre 4,5 fois plus d’opportunités de réponse qu’un email ponctuel
- Une séquence de prospection de 5-6 étapes offrent de meilleures performances
- Les messages doivent suivre un fil rouge rédactionnel et apporter une valeur ajoutée à chaque envoi. Plus on parle de leurs enjeux et plus donne des conseils, meilleures sont les réponses.

GDMA : Benchmark international 2025
Une étude d’envergure couvrant plus de 60 pays !
On y retrouve les KPI classiques (délivrabilité, ouverture, clic), moment d’envoi (jour, mois, heure), mais pas les taux de désabonnement et de plaintes.
L’outil permet un zoom détaillé sur chacun des 3 indicateurs.
Vous pouvez manipuler les données en parcourant les onglets en haut à droite comme dans un outil de BI à la Tableau, en filtrant par région du monde, par pays, secteur d’activité, cible, taille des campagnes,
Une chose est sûre : si vous êtes un grand compte international, il est intéressant d’y jeter un coup d’œil pour comparer les performances de vos différents pays !
Attention toutefois : les statistiques sur le marché français ne proviennent pas encore de routeurs français. Les données françaises sont principalement issues de prestataires étrangers opérant en France, ce qui pourrait ne pas refléter parfaitement les spécificités locales.
Autre chose incroyable et rare : l’étude est accessible en accès libre (et ça, on aime chez Badsender !) https://globaldma.com/international-email-benchmark/

Inxmail : Benchmark de l’email marketing 2024
À propos des données : L’étude se base sur un total de 4,3 milliards d’emails envoyés sur 297 600 campagnes différentes par 1 061 expéditeurs différents. Ces emails se répartissent à 55,9% sur des cibles B2B et à 44,1% sur des cibles B2C. Les emails analysés ont été envoyés entre le 1er janvier et le 31 décembre 2023. Les données proviennent principalement des marchés DACH (Allemagne, Autriche et Suisse).
Pour télécharger le benchmark : https://newsletter.inxmail.fr/benchmark.jsp
Les chiffres clefs :
| B2B | B2C | |
| Fréquence d’envoi médiane par mois | 3 | 6 |
| Taux d’ouverture médian | 22,8% | 23,5% |
| Taux de clic médian | 3,2% | 3,6% |
| Taux de bounce médian | 0,9% | 0,3% |
La statistique intéressante de l’étude : C’est une étude emailing extrêmement fouillée et avec une quantité de données impressionnante. On rappellera tout de même que les données sont principalement allemandes. Sa richesse réside entre autre dans la distinction claire entre campagnes B2B et B2C, et la richesse des informations liées au secteur d’activité. C’est donc sur les secteurs d’activité que nous avons retenu un tableau comparatif. Vous pourrez consulter le reste en téléchargeant l’étude complète.

B2B : Baromètre 2023 des emails de prospection par Nomination
À propos des données : Dans ce baromètre emailing dédié au B2B, Nomination analyse les résultats de 1852 campagnes envoyées par 182 clients en 2022, soit un total de plus de 3 millions d’emails. Les clients de Nomination sont exclusivement français et réalisent des campagnes de prospection.
Pour télécharger le baromètre : https://www.nomination.fr/livres-blancs/barometre-emailing-btob-2023/
Les chiffres clefs :
- Taux de délivrabilité moyen : 95%
- Taux d’ouverture moyen : 16,5%
- Taux de clic moyen : 2,6%
- Taux de réactivité moyen : 25%
La statistique intéressante de l’étude : Il y a beaucoup d’informations intéressantes dans ce baromètre emailing dédié au B2B. Nous retiendrons particulièrement un diagramme en radar représentant les taux d’ouverture en fonction des heures d’envoi des emails. Celui-ci met en avant les heures des reprises de travail (après la pause déjeuner, en arrivant au boulot le matin) et la fin de journée avant de partir du bureau.

Les études quantitatives emailing qui ont fait leur temps (archives)
Plutôt que de complètement supprimer les études les plus anciennes de cet article, nous avons préféré les garder pour archive :
- Marketing Benchmark Study 2018 par IBM Watson : C’était sans doute l’étude la plus complète sur les performances de l’email marketing. Mais plus de mise à jour depuis 2018.
- Email Marketing Benchmark 2021 par Mailpro : Etude intéressante pour son analyse des typologies d’emails, mais qui ne semble plus mise à jour depuis 2021.
- Global email benchmark report 2018 par Sendgrid : la dernière fournée du benchmark de Sendgrid date de 2018.
- Email Marketing Benchmark par Mailchimp : les chiffres du baromètre de Mailchimp datent de 2019 même s’ils sont encore utilisés par de nombreuses marques pour se comparer à leurs concurrents.
- State of Engagement 2021 par Litmus : Litmus a par le passé publié une étude sur l’engagement, ce n’est plus le cas depuis 2021.
- Activité de routage email en France 2023 par DMA France
- Email Marketing Benchmark 2022 par Campaign Monitor : les stats sont issues de l’ensemble des emails envoyés par le groupe Marigold (dont fait partie Campaign Monitor) sur l’année 2021.
- Baromètre emailing des ecommerçants 2022 par Kiliba : les données sont issues de 467 ecommerçants français
Les benchmark d’autres canaux CRM
Batch : Benchmark des Notifications Push App, Push Web et Messages in-App 2025
À propos des données : Batch sort son benchmark des Notifications Push App, Push Web et Messages in-App pour les secteurs de la finance, loisirs, médias, retail, mobilité et services de Batch. 800 milliards de messages envoyés entre juillet 2024 et juillet 2025 à plus de 1,2 milliards de visiteurs uniques dans le monde via 10 000 apps (iOS/Android) et sites web mobiles.
Les chiffres clés :
- 61% de taux d’opt-in notifications push en moyenne
- Les push contextualisés ou segmentés ouvrent 3,4 fois plus que les push génériques
- Les Taux de clic des push in-app sont meilleur en format popup
- Le taux d’opt-in des notifications push web est de 3%
Le point intéressant de l’étude : Il serait très intéressant de croiser les statistiques des emails et des notifications push. S’agit-il d’un canal complémentaire ou d’un canal qui remplace l’email lorsqu’un contact devient inactif sur ce dernier ?
Pour télécharger le rapport : https://batch.com/fr/ressources/etudes/barometre-notifications-push-crm-mobile-2022

Études qualitatives : pratiques et usages de l’email
Les taux d’ouverture moyens, c’est bien ! Mais il est aussi indispensable de bien comprendre quelle est la perception de l’email chez vos destinataires, de percevoir quelles sont les tendances du secteurs, de connaître les conditions d’ouverture des messages… Il est donc nécessaire de laisser un peu de place pour des études qualitatives, et pas uniquement pour du quantitatif.
Email Client Market Share and Popularity juin 2026 par Litmus
À propos des données : Cette étude est en fait plutôt quantitatives, mais elle reflète clairement les pratiques et usages de l’email. Elle a l’avantage d’être mise à jour chaque mois. Au moment d’écrire ces lignes, ce sont les données de juin 2026 qui sont disponibles et qui sont basées sur 1,4 milliards d’ouvertures des utilisateurs de la solution d’analytics de Litmus.
Pour avoir accès à l’étude : https://www.litmus.com/email-client-market-share
Les chiffres clefs : L’ensemble de l’étude s’intéresse à la répartition des taux d’ouverture par client email. Cela permet d’avoir une idée des clients email sur lesquels il est le plus important d’investir du temps et un travail de contrôle qualité lors du développement d’un template email. N’oubliez pas que ces chiffres sont très différents en fonction des cibles et du pays. L’idéal est d’analyser la répartition des clients email sur votre propre cible. Voici le top 10 en juin 2026 (n’hésitez pas à aller voir sur leur site pour les derniers résultats et voir les courbes d’évolution) :

Enquête Email & numérique responsable 2024 par Dolist
À propos des données : L’enquête est basée sur les réponses de 277 décideurs et opérationnels qui ont été interrogés sur des sujets liés à l’éco-conception, l’accessibilité ou la minimisation des données. Ils sont issus de multiples secteurs d’activité avec une surreprésentation d’agences de communication et d’entreprises s’adressant à des cibles B2B.
Pour télécharger l’enquête : https://www.dolist.com/ressources/guides-livres-blancs/enquete-email-numerique-responsable-2024/
Les chiffres clefs :
- 79% des répondants affirment avoir ou vouloir agir sur l’éco-conception de leurs emails.
- 78% affirment avoir intégré, totalement ou partiellement, des critères d’accessibilité numérique à leurs emails
- 85% mettent en œuvre totalement ou partiellement une stratégie de minimisation des données
- 11% des répondants affirment avoir mesuré totalement ou en partie l’impact carbone de leurs campagnes mails
- 83% des répondants affirment avoir mise en place totalement ou en partie une stratégie de réduction de la pression marketing.
Les statistiques intéressantes de l’étude : Dans cette étude sur le numérique responsable en France, nous avons retenu deux graphiques qui récapitulent la progression des pratiques par rapport à la même étude 2 ans plus tôt :
Les baromètres délivrabilité
Catégorie à part dans cette liste des benchmarks email marketing puisque la délivrabilité email est un sujet important et très particulier dans le monde de l’emailing. La parole des experts délivrabilité est relativement rare dans des études approfondies. Il faut donc en profiter.
Validity : Email Deliverability Report 2026
À propos des données : Le rapport délivrabilité de Validity ne précise malheureusement pas de quels volumes de données sont issus les chiffres présentés. Tout ce que l’on sait, c’est qu’ils sont tirés des données générées par leur outil de monitoring délivrabilité, à savoir Everest.
Pour télécharger le rapport : https://www.validity.com/resource-center/2026-email-deliverability-benchmark-report/
Les principaux enseignements de l’étude :
- Le taux de dépôt en boîte de réception mondial a progressé : 87,2 % en 2025, soit +3,7 points sur un an, porté par la baisse des emails « manquants » (bloqués/différés par les fournisseurs).
- L’engagement devient le signal de confiance n°1 pour les fournisseurs de messagerie Gmail, Yahoo, Microsoft, Apple.
- Le taux de réponse (reply rate) va de plus en plus être scruté par les fournisses comme signal d’engagement
- Microsoft reste le plus difficile : 77,4 % d’IPR (taux de placement en boite de réception) seulement, malgré une hausse liée à ses nouvelles exigences pour gros expéditeurs.
- Gmail : 89,8 % (leader du marché avec 42,9 % de parts), mais tendance à la baisse anticipée en 2026 à cause du renforcement de l’exigence d’engagement.
- Yahoo : 87,3 %, fusion avec AT&T/Comcast à surveiller (risque de baisse temporaire).
- Apple : plus forte progression (+5,7 points, à 82 %) grâce à l’effet d’entraînement des nouvelles normes des autres fournisseurs.
- L’Europe est la région la plus performante (91,1 %), portée par la France, l’Allemagne et le Royaume-Uni (effet « halo RGPD »).
- Transport (97,2 %), Énergie et Télécoms sont les secteurs les plus performants.
- Immobilier, santé grand public et services aux consommateurs sont à la traîne.
- Principaux parts de marché des messageries :

La statistique intéressante de l’étude : Il y a de nombreuses statistiques que nous aurions pu mettre en avant, mais une nouvelle fois nous avons privilégié une vue par secteur d’activité. Même si par ailleurs il faut prendre en compte les spécificités locales de la délivrabilité, les destinations n’étant pas les mêmes d’un marché à l’autre.

Signal Spam : Baromètre du 3ème trimestre 2025 par Signal Spam
À propos des données : Signal Spam publie chaque trimestre un baromètre qui reprend les grands enseignements des plaintes spam collectées. Sur le troisième trimestre 2025, il se base sur près de 6 millions de signalements. Ces données sont quasi exclusivement françaises.
Pour avoir accès au baromètre : https://www.signal-spam.fr/barometre/
Les chiffres clefs :
- 66% des signalements pour plaintes proviennent des emails marketing, 31,8% sont de la cybercriminalité
- 45,2% des spams proviennent des USA, 22,5% de France
- Le domaine hébergeant le plus de pages de phishing est societe-generale.fr
Pour aller plus loin
Live : Benchmark emailing 2023. Badsender vous donne des repères statistiques
Pour terminer à propos des benchmark emails
Le grand défi de cette page sur les baromètres emailing, c’est de la maintenir à jour ! Alors n’hésitez pas à nous rappeler à l’ordre régulièrement en nous contactant. N’hésitez pas à partager vos benchmarks emailing préférés dans les commentaires, ce sera une très bonne manière d’enrichir ce qui a été exposé ci-dessus. Autre info, les consultants emailing de Badsender réalisent aussi des benchmarks internes pour leurs clients dans le cadre de nos coachings emailing et de nos audits emailing ! N’hésitez pas à nous demander quelques renseignements !




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