Stratégie et conseils

Découvrez tous nos trucs et astuces, des articles de fond afin d’optimiser vos stratégies emailing, des analyses d’emails, des conseils délivrabilité, …

Comment mettre en place une culture de l’optimisation eCRM dans une organisation ?

La semaine dernière, je déjeunais avec un ancien collègue consultant spécialisé en eCRM et qui est depuis peu devenu directeur marketing d’une banque privée. Il est actuellement embarqué dans une importante digitalisation des process de la banque pour laquelle il travaille, et il m’a posé une question très simple, mais dont la réponse, et surtout la mise en pratique, est …

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Badsender de la semaine : Le spam part en croisière !

31 spams en 30 jours par un expéditeur prénommé “Croisière Thématique” ! Quand on sait que Gmail efface les emails après… 30 jours dans sa boîte spam, il est probable que ça dure depuis une certain temps 🙂 Le concept ? Les médias, dans une volonté de diversification, organisent, via un intermédiaire, ici “croisieres-thematiques.fr”, des croisières … à thème. Les …

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Processus de production : Est-ce que ça sert vraiment à quelque chose de faire relire un brief par son boss ?

Votre brief est béton ! Comme toujours, avant de mettre en marche votre designer, le responsable de vos sélections CRM, votre intégrateur HTML, votre rédacteur… (ou toute autre ressource dont vous aurez besoin pour mener à bien votre campagne), vous avez rédigé un brief en béton. Comme chaque fois, ce brief vous l’avez préalablement envoyé à votre manager/responsable produit/directeur (biffez …

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Délivrabilité : IP dédiée ou partagée ? par Jean-Michel Radiskol, Chief Deliverability Officer chez Adobe

De nos jours, en une minute, plus de 200 millions d’emails atteignent les FAIs et Webmail du monde avec plus ou moins de succès. Afin de pouvoir se différencier et garantir une bonne délivrabilité à ses emails il existe un point clef, la réputation. La réputation peut être assimilée à l’empreinte qu’une entreprise va laisser sur le web. Dans le …

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Rendre aux équipes de production eCRM les honneurs qui leurs sont dus

J’ai été homme orchestre, et il en restera toujours quelque chose. Être le dernier maillon d’une chaîne de production est ingrat ! Tous ceux qui l’ont vécu de l’intérieur vous le diront, être celui qui pousse sur le bouton final, celui qui doit rémédier aux erreurs des maillons précédents de la chaîne, celui qui peut faire la dernière bétise est …

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