Stratégie et conseils

Découvrez tous nos trucs et astuces, des articles de fond afin d’optimiser vos stratégies emailing, des analyses d’emails, des conseils délivrabilité, …

Le retour de la newsletter… la vraie !

Ouvrez grand votre inbox ! Plus grand, allez, allez, ouvrez-là en grand ! Maintenant, regardez, scrutez, observez … et dites-moi si vous apercevez une newsletter ! Quoi ? Il n’y a que ça dites-vous ? Et à peine quelques emails de vos amis ou de votre famille ? Regardez mieux alors bon sang ! Que dites-vous ? Vous voyez toujours plein de newsletters ? Bon, je crois que l’on …

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Goodsender de la semaine : Darty et ses notifications email !

Bon, ok, ça fait plusieurs dizaines de semaines que je n’avais plus rédigé un “Badsender de la semaine” ou un “Goodsender de la semaine” (et croyez-moi, j’adorerais avoir le temps d’en faire plus). On pourrait donc dire que c’est le Goodsender du semestre, mais c’est pour vous dire que j’aimerais en faire chaque semaine. Enfin bref, revenons à nos emails …

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Délivrabilité : Quelle est la responsabilité de votre routeur… et la vôtre… ?

Vous venez de changer de routeur et vous espérez beaucoup du nouveau ! Normal. Mais au fait, quelles sont les raisons qui ont bien pu vous pousser à aller voir ailleurs ? Est-ce que vos emails étaient livrés en boîte spam ? Est-ce qu’il vous manquait certaines fonctionnalités indispensables à votre usage de l’emailing ? Est-ce que la différence de prix justifiait un changement ? Est-ce …

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Cas client : Mise en place d’une stratégie d’automatisation marketing pour Costes-Viager.com

Une fois n’est pas coutume, nous avons l’opportunité de vous présenter un cas client de notre agence emailing et eCRM. Ce cas, c’est celui de Costes-viager.com, entreprise leader dans les opérations immobilières en viager. Comme tout site web immobilier, Costes-Viager.com fait parvenir des alertes email aux personnes en recherche de biens. La particularité ici est la faible connaissance que le …

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Comment piloter une expérience client omni-canal cohérente et personnalisée ?

Un article proposé à Badsender par Edouard Mayeux, Senior Business Consultant chez Infor. Les entreprises ne cessent d’ouvrir de nouveaux canaux de relation client : centre d’appel, SMS, push/notification, magasins, web, live chat, application smartphone/tablette, email, réseaux sociaux… néanmoins il convient de proposer une expérience client aussi cohérente et personnalisée que possible et ce à travers tous les canaux. La gestion …

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Réflexion retail : Vous vendez des consommables ? Générez de l’optin !

Vous connaissez les kits “Detoll No Touch” ? Cet appareil est fantastique, créé d’un besoin inexistant* pour vous faire acheter … du savon au prix fort. Mais pas n’importe quel savon, le savon Detoll évidemment, puisqu’il est le seul compatible. En fait, c’est un principe excellent dans lequel un certain nombre d’acteurs des biens de grande consommation (FMCG) s’est engouffré …

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Infographie : Les bonnes recettes marketing du Père Noël par Selligent

Le Père Noël est vraiment très très fort ! Réussir à livrer des centaines de millions d’enfants en seulement 24h requiert une organisation logistique vachement mieux rodée que celle d’Amazon. Que dire de son marketing ! Depuis plusieurs siècles, plusieurs mois par ans, le monde entier parle de lui. Même la stratégie marketing d’un Star Wars est minable à côté …

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Les contraintes du design email : pour ne pas énerver votre intégrateur HTML

Vous le savez probablement, à part quelques masochistes, les intégrateurs HTML détestent travailler sur de l’email. Là où ces dernières années le web “classique” a fait d’énormes progrès de standardisation, où la plupart des navigateurs web commencent à réagir de la même manière, l’email reste leur bête noire. Pourquoi ? Parce que si les navigateurs web sont en général mis …

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Présentation : Marketing Automation, un rêve de 50 ans, enfin réalité !

Comme je vous l’annonçais, la semaine dernière, j’ai eu la chance de participer à un petit déjeuner organisé par SharpSpring sur la Marketing Automation. Je vous livre donc ici le “pitch” de la présentation que j’y ai fait et la présentation elle-même. Depuis 50 ans, le marketing directe nous enseigne qu’un message doit être envoyé à la bonne personne, au …

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Mobile Push, un canal eCRM comme les autres ?

Pourquoi ajouter du push votre stratégie? Beaucoup moins coûteux que le sms, plus simple à envoyer que l’email, le push se situe en quelque sorte à la croisée des différents mondes et est utile pour Diversifier vos interactions avec vos utilisateurs Informer sur un évènement qui se déroule à proximité (en temps et/ou en lieu) Obtenir une action presqu’ immédiate …

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