Stratégie et conseils

Découvrez tous nos trucs et astuces, des articles de fond afin d’optimiser vos stratégies emailing, des analyses d’emails, des conseils délivrabilité, …

Délivrabilité : Quelle est la responsabilité de votre routeur… et la vôtre… ?

Vous venez de changer de routeur et vous espérez beaucoup du nouveau ! Normal. Mais au fait, quelles sont les raisons qui ont bien pu vous pousser à aller voir ailleurs ? Est-ce que vos emails étaient livrés en boîte spam ? Est-ce qu’il vous manquait certaines fonctionnalités indispensables à votre usage de l’emailing ? Est-ce que la différence de prix justifiait un changement ? Est-ce …

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Cas client : Mise en place d’une stratégie d’automatisation marketing pour Costes-Viager.com

Une fois n’est pas coutume, nous avons l’opportunité de vous présenter un cas client de notre agence emailing et eCRM. Ce cas, c’est celui de Costes-viager.com, entreprise leader dans les opérations immobilières en viager. Comme tout site web immobilier, Costes-Viager.com fait parvenir des alertes email aux personnes en recherche de biens. La particularité ici est la faible connaissance que le …

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Comment piloter une expérience client omni-canal cohérente et personnalisée ?

Un article proposé à Badsender par Edouard Mayeux, Senior Business Consultant chez Infor. Les entreprises ne cessent d’ouvrir de nouveaux canaux de relation client : centre d’appel, SMS, push/notification, magasins, web, live chat, application smartphone/tablette, email, réseaux sociaux… néanmoins il convient de proposer une expérience client aussi cohérente et personnalisée que possible et ce à travers tous les canaux. La gestion …

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Réflexion retail : Vous vendez des consommables ? Générez de l’optin !

Vous connaissez les kits “Detoll No Touch” ? Cet appareil est fantastique, créé d’un besoin inexistant* pour vous faire acheter … du savon au prix fort. Mais pas n’importe quel savon, le savon Detoll évidemment, puisqu’il est le seul compatible. En fait, c’est un principe excellent dans lequel un certain nombre d’acteurs des biens de grande consommation (FMCG) s’est engouffré …

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Infographie : Les bonnes recettes marketing du Père Noël par Selligent

Le Père Noël est vraiment très très fort ! Réussir à livrer des centaines de millions d’enfants en seulement 24h requiert une organisation logistique vachement mieux rodée que celle d’Amazon. Que dire de son marketing ! Depuis plusieurs siècles, plusieurs mois par ans, le monde entier parle de lui. Même la stratégie marketing d’un Star Wars est minable à côté …

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Les contraintes du design email : pour ne pas énerver votre intégrateur HTML

Vous le savez probablement, à part quelques masochistes, les intégrateurs HTML détestent travailler sur de l’email. Là où ces dernières années le web “classique” a fait d’énormes progrès de standardisation, où la plupart des navigateurs web commencent à réagir de la même manière, l’email reste leur bête noire. Pourquoi ? Parce que si les navigateurs web sont en général mis …

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Présentation : Marketing Automation, un rêve de 50 ans, enfin réalité !

Comme je vous l’annonçais, la semaine dernière, j’ai eu la chance de participer à un petit déjeuner organisé par SharpSpring sur la Marketing Automation. Je vous livre donc ici le “pitch” de la présentation que j’y ai fait et la présentation elle-même. Depuis 50 ans, le marketing directe nous enseigne qu’un message doit être envoyé à la bonne personne, au …

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Mobile Push, un canal eCRM comme les autres ?

Pourquoi ajouter du push votre stratégie? Beaucoup moins coûteux que le sms, plus simple à envoyer que l’email, le push se situe en quelque sorte à la croisée des différents mondes et est utile pour Diversifier vos interactions avec vos utilisateurs Informer sur un évènement qui se déroule à proximité (en temps et/ou en lieu) Obtenir une action presqu’ immédiate …

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Petit traité pratique de la bonne mise en place d’une campagne emailing – Partie 2

Nous voici avec le deuxième article pour aborder la mise en oeuvre pratique d’une campagne d’emailing. Dans la première partie, nous avons parlé de l’importance d’avoir des objectifs définis et de mettre en place un reporting permettant de mesurer l’impact d’une campagne en fonction de ces objectifs. Maintenant, voyons comment définir une campagne. Je sais ce que je veux. Je …

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Deep linking et email marketing : Quand vos liens sur mobile redirigent vers votre application !

Le but de cet article est de décrire comment mettre en place des liens vers une application mobile. Tout d’abord, un petit point sur ce qu’on appelle un url scheme. Il s’agit d’un lien unique avec l’application. Celui se présente sous la forme monapplication://… . Lors du clic sur celui-ci depuis un smartphone, cela ouvrira l’application correspondante. Petit hic: seulement si …

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