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LIVE : CDP et Marketing Automation : où se trouve la frontière ?

Bon. On le sait. Il existe plein d’outils pour gérer ses campagnes marketing. On en avait même fait un article il y a quelques temps. Certains outils se présentent comme étant une CDP (pour Customer Data Platform), d’autres un outil de Marketing Automation. La distinction se fait dans la possibilité, en plus, de collecter les données de navigation et de consentements cookies. Au sens littéral du terme, une Customer Data Platform devrait se concentrer uniquement sur les données et sous-traiter la partie activation de campagnes. Néanmoins, ceux qui se disent CDP gèrent aussi en natif les canaux eCRM en y ajoutant souvent en + la personnalisation onsite.

Ce qui m’amène à me poser pleins de questions

  • Qu’est ce qu’on peut réellement faire avec une CDP qu’on ne peut pas faire avec un outil de marketing automation ?
  • Si je veux récupérer les données de navigation de mes contacts, dois-je obligatoirement m’équiper d’une CDP ? (Parce que certains outils de marketing automation disent qu’ils ont un module de ‘cookies onboarding’)
  • Capter les données de navigation = mettre en place des tags de tracking sur toutes les pages de mon site ? Ma DSI est réticente… comment faire ?
  • J’adooore mon outil de marketing automation actuel mais j’ai besoin d’aller + loin et récupérer les données de navigation pour déterminer les centres d’intérêts de mes contacts. Est ce que des données déjà structurées peuvent être envoyées à mon outil de marketing automation ?
    … et j’ai encore pleins de questions en tête !

Bref, je vais assaillir de questions mon invitée pour tenter de bien comprendre les limites entre un outil de marketing automation et une CDP. N’hésitez pas, en commentaire de cet article; à partager vous-aussi vos interrogations, on y répondra pendant le LIVE.

Les participants

Photo de profil de Eugénie Tholomet

Eugénie Tholomet est Head of Sales chez Commanders Act. Elle connait bien le monde des logiciels, du CRM, des cookies, de la data et du RGPD. Elle a précédemment travaillé chez différents prestataires technologiques donc elle maîtrise très bien les frontières entre un outil de marketing automation, une Customer Data Platform, une Consent Management Platform, une Data Management Platform, un Tag Management System… Sa + grande force ? Elle comprend les enjeux techniques, elle sait les vulgariser, les expliquer à des marketeux pour qu’ils puissent faire évoluer leur stratégie marketing. Il faut bien tout comprendre pour bien vendre 😉

Modifier la photo

Marion Duchatelet a fait ses armes pendant près de 10 ans chez Cabestan où elle a accompagné l’évolution de la solution sur le plan marketing et communication avant d’en devenir directrice Marketing. Après un passage de deux ans en agence data, Marion accompagne maintenant les clients de Badsender dans l’évolution de leurs stratégies emailing et eCRM et dans le choix de leur outil de routage. Marion anime aussi des formations sur la stratégie emailing !

Infos utiles.

Où ? Sur Youtube Live
Quand ? Mardi 15/06/2021 à 11h
Comment ? Comme vous voulez !

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Comme d’habitude, ça se passera directement sur notre Youtube (inscrivez-vous à notre chaîne !). N’hésitez pas à utiliser le module ci-dessous pour ajouter l’événement dans votre agenda avec le lien vers le live pour le jour J.

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