J’aime bien Lush ! Une marque engagée, de la rassurance au top, des produits vraiment cool et un marketing orienté produit et expérience qui fait que je suis un de leurs clients. Ça sent tellement bon !
D’un point de vue email marketing, Lush, c’est beaucoup trop de messages par rapport à leurs engagements éthiques. Mais du coup, ce message sort du lot. En gros : Voulez-vous vous désinscrire de nos emails sur le sujet de la fête des pères ? (d’ailleurs, c’est à quelques mots près l’objet du message). Que ce soit parce qu’on est saoulé par ce type d’emails, que ce soit parce que ça nous rappelle de souvenirs douloureux, il y a plein de raisons de ne pas avoir envie de recevoir ces emails !
- Les tops : le preference center au top, un email simple, du mobile first, l’adresse de reply-to (bonjour@france.lush.fr)
- Les flops : peut-être un peu trop mobile first pour moi 😉