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Cabaïa et son email de bienvenue

Exemple d'email : Cabaïa et son email de bienvenue

bienvenue, trigger

Pourquoi ce choix ?

Ma fille entre bientôt au collège et souhaite passer du cartable au sac à dos. J’ai entendu dire que les sacs Cabaia étaient pas top mal alors j’ai voulu me renseigner.

Les points positifs :

  • List-Unsubscribe : présent, en one click, ce qui est un autre bon point.
  • Les authentifications SPF, DKIM, DMARC sont valides et bien alignés avec le domaine expéditeur. (même si je mets un bémol sur le domaine expéditeur, voir plus bas). DMARC avec une politique de sécurité à reject ce qui est le top.
  • Objet intrigant : l’objet contenant « Petit Ourson Guimauve » a immédiatement suscité ma curiosité. Je me suis même demandé s’il ne s’agissait pas d’une erreur.
  • Le texte d’introduction incite intelligemment les abonnés à fournir leur prénom, même si la formulation peut être améliorée, nous le verrons plus loin.
  • Mise en gras des mots importants : bien utilisée et aide à structurer la lecture.
  • Hiérarchisation des CTA : bien réalisée, les appels à l’action sont clairement distingués avec un CTA prioritaire et un CTA secondaire.
  • Lien de désabonnement mis en avant : le choix de le mettre en bleu est assez inhabituel et mérite d’être souligné. Top.
  • Option de réduction de la fréquence des emails : la possibilité de réduire les emails à une fois par semaine est appréciable, même si ça montre une certaine pression commerciale de base.

Les suggestions d’amélioration :

  • L’adresse expéditrice utilise le domaine principal du site cabaia.fr. C’est risqué. D’autant plus qu’ils ont l’air d’avoir une pression marketing élevée. Il faudrait mieux avoir un sous-domaine du domaine principal. Donc quelque chose comme @news.cabaia.fr
  • Les liens tracking dans l’email ne sont pas alignés avec le domaine.
  • Manque de hiérarchisation des informations : l’email manque d’un titre principal accrocheur, avec une police de taille plus grande pour capter immédiatement l’attention.
  • Manque également les balises sémantiques dans le code HTML. L’email ne respecte pas les bonnes pratiques d’accessibilité. La lecture par les lecteurs d’écran ne sera pas fluide.
  • Texte centré : le centrage du texte rend la lecture difficile. Pour des passages de plus de trois lignes, il est préférable d’aligner le texte à gauche et dans notre cas, utiliser des listes à puce.
  • Rédaction : en lisant à haute voix, le texte semble peu fluide dès la première phrase. Voici une suggestion de réécriture :
    • Titre : « Bienvenue, Petit Ourson Guimauve »
    • Texte : « Vous n’aimez pas qu’on vous appelle Petit Ourson Guimauve ? Nous avons improvisé, c’est vrai. Si vous préférez, vous pouvez changer votre prénom directement dans votre profil. »
    • CTA : « Je mets à jour mon prénom »
  • Deuxième partie « Nos coups de cœur » : pour bien marquer la transition et rythmer la lecture, il faudrait changer la couleur de fond de cette section.
  • Insérer un message dans le titre : « Nos coups de cœur livrés gratuitement dès 40 euros d’achat ». Cela permet de ne pas manquer l’information essentielle lors d’une lecture en diagonale.
  • Réorganisation de la fin de l’email :
    • Bloc blague : remonter ce contenu dans le bloc principal de l’email, là où le rédacteur mentionne que leurs newsletters contiendront de nombreuses blagues.
    • Bloc boutique : il fait doublon avec le footer
  • Mention de la suppression de l’email : Attention à ne pas donner l’impression de greenwashing. Il serait plus pertinent de mettre en avant les efforts réels de transformation du modèle d’affaires et d’optimisation des produits, comme cela est souligné sur leur page d’engagement. Cabaïa a de nombreuses initiatives positives à valoriser au-delà de la simple suppression d’un email.
Cet email a été choisi par Marion Duchatelet

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