Infographie – Customer Centricity : Où en sont les entreprises ?

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Pour faire suite à l’interview d’Eric Godefroid du 6 octobre, voici une infographie tirée de l’étude réalisée par Actito à propos de la Customer Centricity.

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Dans cette infographie, nous apprenons par exemple que 83% des répondants estiment qu’une stratégie marketing centrée sur le client une priorité pour eux et que les entreprises se donnent en moyenne trois ans afin d’évoluer vers cet objectif.

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