Étude Adobe sur la maturité de la gestion de campagne
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« Seulement 21 % utilisent les tests A/B ou multivariés pour déterminer le contenu, la campagne ou l’offre à diffuser qui donneront les meilleurs résultats. »
Cette seule phrase reflète très bien l’étude publiée il y a quelques jours par Adobe. La maturité des services marketing lorsqu’il s’agit de mettre en place des stratégies de gestion de campagnes cross-canal est encore trop faible.
Pour réaliser cette étude, Adobe a interrogé 278 professionnels du marketing dans des entreprises ou agences d’Amérique du nord de plus de 500 employés ou d’un CA de plus de 100 millions de dollars.
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« Bien que 70 % des entreprises interrogées utilisent des règles métier pour diffuser du contenu personnalisé aux clients, seulement 23 % mettent en place des règles de « pression marketing » afin d’éviter de lasser le client avec un flot de messages ou d’offres. »
« 66 % des entreprises interrogées ne considèrent pas leurs stratégies d’interaction comme étant centrées sur le client. »
Actif depuis plus de dix ans dans l'emailing, j'ai eu un parcours qui a commencé du côté technique (intégration de campagnes emailing) avant de m'orienter vers la vente (en tant qu'expert eCRM) et enfin le conseil marketing. Depuis 9 ans je suis l'auteur du blog Badsender.com. L'emailing n'est pas seulement une expertise, c'est véritablement devenu ma passion, c'est pourquoi Badsender est maintenant mon activité principale avec la création d'une activité de consultant emailing liée au site.
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