Goodsender de la semaine : ça fait longtemps que l’on ne vous a plus vu !

newsletter-b-and-youOn dirait qu’il y a des marketeurs consciencieux chez Bouygues Telecom ! En effet, rare sont les marques qui osent aussi explicitement proposer la désinscription automatique après une période d’inactivité. Pourtant, les bénéfices sont nombreux : meilleure réactivité du reste de la cible, moins de risque de recevoir des plaintes pour spam, … on pourrait encore en trouver d’autres.

Mais faire baisser son potentiel est un acte … compliqué pour beaucoup de services marketing. Il faudra écrire un article sur le sujet un de ces jours.

Pour autant, dans sa construction, cet email est loin d’être bon. La checklist ci-dessous nous donne un score de 1,5/8.

Voici quelques points à améliorer :

  • On passera rapidement sur l’utilisation de l’adresse noreply@b-and-you.fr … mais pas sur l’incohérence d’une des phrases du preheader : Pour être sur de recevoir nos communications, merci d’ajouter l’adresse info@infos.b-and-you.fr à votre carnet d’adresses.
  • Pour consulter la version en ligne, dirigez-vous sur cette page. Sauf que le lien en question ne mène nulle part (href=”#”).
  • Le texte principal de l’email … n’est pas très structuré. Un call-to-action bien identifié aurait sans doute été plus efficace que l’url présente dans le texte. Les raisons de rester auraient aussi pu être mises en avant afin d’inciter l’abonné à se réengager.
  • Pour un email de désactivation, il est étrange de ne pas avoir de lien de désinscription afin de permettre aux abonnés de marquer clairement leur choix.
  • Pas de tracking sur les liens = pas de reporting possible !
  • Sur la partie plus technique, pas de SPF, pas de version texte, pas de DKIM, l’html ne possède pas les balises de base, …

On est ici devant un email qui a été développé pour de bonnes raisons … mais qui a sans doute été oublié dans un coin. La transactionnel aussi nécessite du monitoring … et une remise en question régulière.

Fiche d’identité

Informations génériques sur l’email :

  • Objet de l’email : Important – Suppression prochaine de votre compte B&YOU
  • From : B&YOU <noreply@b-and-you.fr>
  • Preheader : Vous recevez cet e-mail car vous êtes utilisateur B&YOU
  • Plateforme d’envoi emailing : Envoyé depuis le serveur web

Checklist :

  • Lien de vie privée : KO
  • Lien de désinscription : Bof 😉
  • DKIM : KO
  • Version texte : KO
  • Ratio texte/image : OK
  • List-unsubscribe : KO
  • Friendly reply : KO
  • Mobile ready : KO

Capture d’écran de l’email

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Vous désirez améliorer vos emailings ?

A propos de Jonathan Loriaux

Actif depuis plus de six ans dans l'emailing, j'ai eu un parcours qui a commencé du côté technique (intégration de campagnes emailing) avant de m'orienter vers la vente (en tant qu'expert eCRM) et enfin le conseil marketing. Depuis 4 ans je suis l'auteur du blog Badsender.com. L'emailing n'est pas seulement une expertise, c'est véritablement devenu ma passion, c'est pourquoi Badsender est maintenant mon activité principale avec la création d'une activité de consultant emailing liée au site.

Un commentaire

  1. Je serais curieux de savoir si dans 30j vous serez vraiment désinscrit automatiquement
    n’est ce pas là une façon simple d’actualiser sa base de données ? camouflé dernière une bonne intention 😉

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