Articles récents

Badsender est désormais certifié Selligent

Garantir notre expertise Il y a un peu moins d’un an, Badsender annonçait plusieurs partenariat, entre autre avec Selligent. Il s’agit du seul de nos partenaires proposant une certification en vue d’affirmer sans ambiguïtés des compétences dans l’outil. Cette certification est un moyen pour Selligent de garantir à ses clients que les développeurs certifiés sont en mesure d’opérer la plateforme au maximum …

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En vrac, l’eCRM cette semaine : Recommandation et personnalisation multicanal

Recommandation, personnalisation dans un contexte multicanal. Analyse de quelques études. Je vous propose de vous faire partager quelques études qui ont retenus mon attention en 2015 sur l’emailing et le ecrm. Recommandations et personnalisation avec le 5ème baromètre de l’intrusion par ETO. Un baromètre régulièrement mis à jour par Publicis ETO depuis 2007 et qui cette année a été effectuée …

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Cas client : Mise en place d’une stratégie d’automatisation marketing pour Costes-Viager.com

Une fois n’est pas coutume, nous avons l’opportunité de vous présenter un cas client de notre agence emailing et eCRM. Ce cas, c’est celui de Costes-viager.com, entreprise leader dans les opérations immobilières en viager. Comme tout site web immobilier, Costes-Viager.com fait parvenir des alertes email aux personnes en recherche de biens. La particularité ici est la faible connaissance que le …

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Comment piloter une expérience client omni-canal cohérente et personnalisée ?

Un article proposé à Badsender par Edouard Mayeux, Senior Business Consultant chez Infor. Les entreprises ne cessent d’ouvrir de nouveaux canaux de relation client : centre d’appel, SMS, push/notification, magasins, web, live chat, application smartphone/tablette, email, réseaux sociaux… néanmoins il convient de proposer une expérience client aussi cohérente et personnalisée que possible et ce à travers tous les canaux. La gestion …

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