Audit stratégique eCRM et emailing :
Les éléments analysés
Performances
ouvertures, clics, désabonnements, insatisfactions, conversions, …
tests de seedlist, architecture technique, réputation, usage des noms de domaines, …
organisation de la donnée, échanges de données, méthodes de collecte, segmentations, ciblages, …
planning d’envoi, organisation des équipes, méthodologies d’optimisation, outils de production, outils de gestion de campagne, …
logique de scénarisation, performances, scénarios manquants, …
typologies de messages, hiérarchisation de l’information, rédaction, ergonomie, qualité du code HTML,…
Et...
En pratique ?
RÉUNION DE DÉMARRAGE
Présentations respectives, compréhension du secteur d’activité et du contexte, attentes, planification des interviews.
INTERVIEW
On écoute chaque membre de vos équipes pour bien comprendre ses enjeux, sa manière de faire et ses obstacles.
ANALYSE
Accès à votre outil de routage et/ou aux statistiques des campagnes et/ou à votre planning d’envoi.
PRÉSENTATION
Rédaction de l’audit (liste des points à optimiser et à conserver) et proposition de feuille de route ( liste des actions à réaliser afin d’atteindre vos objectifs). Réunion de restitution.
Diagnostic emailing : Un moyen simple de savoir...
Comment améliorer vos emails.
Vous aimeriez savoir comment optimiser vos emailings, mais vous ne savez pas par où commencer ? L’emailing est un medium plus compliqué qu’il n’y parait, mais il ne faut pas grand chose pour arriver à l’optimiser. Nous vous proposons d’établir un diagnostic de votre newsletter. Pas un long document rébarbatif, non, une liste des points forts à conserver (parce qu’il y en a toujours) et de points faibles afin d’optimiser vos pratiques. Ces points sont présentés par ordre d’importance afin de vous aider à visualiser vos priorités.
Les éléments.
Diagnostic ou audit ?