Audit stratégique eCRM et emailing :
Méthode
Méthodes de production (briefs, échanges entre équipes…)
Processus d’inscription à votre programme (sources, formulaires, programme de bienvenue…)
Analyse des messages, emailings, newsletters et emails de promo (ouverture, ergonomie, interactivité…)
Gestion de vos données eCRM (qualification, segmentation…)
Méthodes d’optimisation de vos campagnes (tests AB, tests multivariés…)
Messages transactionnels (confirmations, réactivation…)
Et...
En pratique ?
Préparation
Préparation d’un scénario pour la journée de réflexion.
Réflexion
Journée complète de réflexion chez vous (business model, méthode de production, objectifs, KPI…).
Rédaction
Rédaction de l’audit et d’une proposition de feuille de route.
Décisions
Demi-journée de présentation de l’audit et de la feuille de route. Prise de décision pour la suite.
Diagnostic emailing : Un moyen simple de savoir...
Comment améliorer vos emails.
Vous aimeriez savoir comment optimiser vos emailings, mais vous ne savez pas par où commencer ? L’emailing est un medium plus compliqué qu’il n’y parait, mais il ne faut pas grand chose pour arriver à l’optimiser. Nous vous proposons d’établir un diagnostic de votre newsletter. Pas un long document rébarbatif, non, une liste des points forts à conserver (parce qu’il y en a toujours) et de points faibles afin d’optimiser vos pratiques. Ces points sont présentés par ordre d’importance afin de vous aider à visualiser vos priorités.
Les éléments.
Diagnostic ou audit ?