Dans la série “nous avons testé pour vous”, voici notre avis sur l’email builder d’Actito. Pour rappel, Actito est une solution de gestion de campagnes marketing avancée dans la mesure où il vous est possible de définir au sein de l’outil des scénarios, des tables de données relationnelles, de faire de l’envoi sms, de la gestion de formulaire, et plein d’autres choses.
Et pour la partie email, Actito propose de concevoir les emailings et newsletters via l’email builder intégré à sa solution.
Table des matières
L’interface
De ce côté là, c’est plutôt clair et net.
On ne cherche pas où sont rangés les éléments, tout est assez intuitif.
Il y a un onglet Modules avec la liste des modules disponibles. La bibliothèques de bloc est très grande, et vous avez la possibilité de choisir quels blocs vous souhaitez avoir en accès rapide.
Personnellement, je trouve ce fonctionnement un peu laborieux. Mais Actito a justement mis en place un système de sélection rapide de bloc pour les grincheux comme moi.
Au niveau des styles, un deuxième onglet Global Styles contient les styles globaux du template, et si on sélectionne un bloc on peut alors modifier le style du bloc. Pour le texte, un éditeur complet est disponible en cliquant dans le texte. Et pour le bouton, c’est pareil. En cliquant dedans, on peut alors afficher le style propre au bouton.
Je n’ai jamais cherché quelque chose bien longtemps. Tout est facilement accessible. Bref, l’interface est limpide.
Expérience utilisateur
Une interface limpide, c’est cool. Mais est-ce facile à utiliser ? Je serais tenté de dire oui. L’outil a de nombreux atouts en sa faveur. Un des principaux, c’est la possibilité d’enregistrer un bloc que l’on vient de designer, avec son contenu et son style. Cela permet de se construire sa propre bibliothèque de blocs, petit à petit, en fonction de ses besoins. Et la possibilité de catégoriser des blocs et de les ranger dans différentes libraires, c’est la cerise sur le gâteau.
J’avais un bémol : il n’est pas possible de cacher ou ajouter un élément directement dans un bloc. Donc si vous avez passé du temps à styliser votre bloc titre + image + texte + bouton pour l’enregistrer, et que l’email suivant on souhaite le même bloc sans le texte, et bien il faut prendre le bloc approprié dans la librairie, et le styliser et l’enregistrer lui aussi. Sauf qu’Actito fait évoluer son outil, et je n’avais pas remarqué certains blocs un peu plus particuliers qui ont la possibilité d’être édité dans leur structure:
Vous pouvez alors modifier structurellement un bloc que vous auriez déjà préparé selon votre design à loisir.
Et donc, vous l’aurez compris, tout se fait en WYSIWYG. Pas de code HTML à l’horizon.
Paramètres et bases de données
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Une des grosses forces de l’éditeur, c’est la gestion des éléments des bases de données disponibles dans Actito. La possibilité de mettre du conditionnement autour d’un bloc, d’utiliser des variables de personnalisation, d’utiliser des tables produits pour importer les éléments appropriés, et même d’importer des données d’un flux RSS.
Et si on joue avec la puissance des données qu’on peut mettre en place dans Actito, on peut également imaginer de la personnalisation multi-titres par exemple. Bon, pour être totalement honnête, ça demandera sans doute quelques étapes de setup technique et un bon cahier des charges pour ne pas s’y perdre. Et la maintenance ne sera sans doute pas simple. Mais c’est possible, et si vous avez Actito, l’intérêt de prendre le temps de faire un setup est beaucoup plus grand que de passer par une solution tierce qui vous apportera aussi son lot de problèmes (aucune solution n’est parfaite. Même LePatron, même s’il vous apportera d’autres avantages 😄 )
Notons également que s’il n’est pas possible d’injecter du code HTML directement dans les blocs, il est possible de se créer des blocs en HTML pur dans une bibliothèque de contenu pour les réutiliser après dans vos emails.
Bref, c’est personnalisable, on peut enregistrer son travail pour le récupérer, on peut utiliser les données présentes dans Actito. Ça fonctionne plutôt bien !
Les limitations
Malheureusement, tout n’est pas parfait. Comme je l’ai dit, la bibliothèque comporte plus de 150 modules. Ça permet d’avoir plein d’options différentes, mais de nombreux éléments sont des variations d’un même bloc. Résultats, de nombreux blocs sont à personnaliser et enregistrer si on souhaite les récupérer.
S’il y a énormément de blocs disponibles dans le template de base et qu’il est possible de faire beaucoup de chose, cela reste une librairie de blocs génériques. Donc si vous avez des envies créatives précises, tout ne sera pas faisable en terme d’arrangements de blocs. Et des options avancées comme une typographie personnalisée, des images de fond, etc. ne sont pas (encore) disponibles (spoiler : mais c’est bien présent dans les templates sur-mesure !).
Enfin, si j’ai pu ajouter des blocs dans ma liste de blocs rapidement accessibles, les supprimer s’est avéré moins simple. Il faut cliquer sur le bouton “+” de l’ajout de blocs pour les enlever ( 🤪 ). Et une fois supprimé, j’ai du rafraîchir la page pour que le bloc n’apparaisse plus comme prévu. De plus, je n’ai pas trouvé de moyen d’enlever de la liste des blocs facilement accessibles les blocs de bases que j’y avais ajoutés. C’est peut-être un problème ICE (Interface Chaise Écran) de ma part…
Mais je dois avouer que ce n’est probablement pas une opération qui sera faite régulièrement. Donc une fois la phase de setup passée, cela devrait avoir un impact mineur.
Template sur mesure
Et si vous voulez une structure de bloc spécifique? Des images de fond? Un template rien qu’à vous? Et bien c’est possible! Et là, les seules limitations que vous aurez seront celles de votre propre design system et de votre habilité à jouer avec les différentes options que vous souhaiterez avoir. Et de votre budget probablement…
Donc oui, avec un template sur mesure, vous pourrez avoir des blocs sur mesure et des options sur mesure (Google font, images de fond, … ). Et en plus, vous pourrez continuer d’utiliser les blocs présents dans la librairie générique dans votre template. Si ça c’est pas du luxe…
Conclusion
Le builder d’Actito est-il parfait? Non. Vaut-il le détour? Oui, largement. Si vous travaillez sur Actito et que vous avez des besoins d’intégration email sans que ces besoins soient trop avancés, alors cet outil vous permettra de faire énormément de chose et même de mettre en place une structure pour industrialiser votre production.
Si vous avez des besoins plus avancés, il est possible de mettre en place un ou des templates sur mesure pour répondre à des besoins plus précis ou plus exigeants.
De plus, cet outil continue d’évoluer et d’être amélioré.
Alors oui, dans certains cas il pourra peut-être s’avérer un peu complexe à l’utilisation, oui, j’ai rencontré en testant une poignée de petits bugs. Mais l’un dans l’autre, cet email builder est un des meilleurs que j’ai eu l’occasion de tester. Ses possibilités de base sont énormes, et avec du sur mesure c’est presque sans limites.
Si vous êtes sur Actito, prenez le temps d’investir cet outil car il en vaut la peine ! Et si vous n’avez pas les compétences en interne et que vous souhaitez structurer vos emails autour d’un design system ? Parlons-en
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