L’agence de conseil internet Altics a publié en collaboration avec Emailvision une étude sur les newsletters dans le secteur e-commerce. Cette étude est nommée « Boostez votre chiffre d’affaires grâce à des newsletters performantes ».
« 98% des personnes interrogées sont régulièrement déçues par le contenu et/ou l’apparence d’une newsletter »
Cette étude est très intéressante à lire, elle remet à plat un bon nombre d’idée qui ne sont d’ailleurs pas uniquement valables dans le monde du e-commerce. C’est le cas par exemple de la partie de l’étude qui concerne les méthodes d’inscription à une newsletter sur un site internet. Il faut privilégier un formulaire bien identifié en haut de la homepage du site. Et dans l’idéal en demandant très peu d’informations et avec une confirmation de l’inscription envoyée très rapidement par e-mail.
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Source : Presse Citron
2 réponses
Une newsletter n’est positive que si vous souhaitez faire revenir les clients, dans le cas d’une clientèle unique (comme le rachat de crédit) elles n’a aucune utilité, mieux vaut utiliser les moyens habituels
@ezacal : quels sont les moyens habituels? Dans le cas que vous citez, pourquoi ne pas présenter par la suite de nouveaux services via une newsletter ou d’autres typologies de campagnes? Ou pourquoi ne pas juste chercher à accompagner son client? Le conseiller?