Badsender rejoint a11y France : une nouvelle étape dans notre engagement pour l’accessibilité des emails

Depuis 15 ans, chez Badsender, en tant qu’agence emailing, nous nous battons pour un emailing plus responsable. Aujourd’hui, nous sommes fiers de vous annoncer une nouvelle étape dans cet engagement : Badsender est désormais membre de a11y France, l’association qui fédère les professionnels de l’accessibilité numérique en France.

C’est quoi a11y France ?

a11y France est une toute jeune association loi 1901 née en 2025, cofondée notamment par Ideance, Temesis et Tanaguru, avec le soutien d’acteurs comme l’Association Valentin Haüy. Son objectif : fédérer les professionnels de l’accessibilité numérique et les personnes concernées, pour construire un numérique véritablement accessible à toutes et tous.

Concrètement, l’association travaille à la reconnaissance des métiers de l’accessibilité, à la création de certifications dédiées, à la promotion des bonnes pratiques auprès des entreprises et des institutions, et à la mise en réseau de tous les acteurs du secteur : entreprises, associations représentatives, organismes publics.

Pourquoi Badsender rejoint a11y France ?

Pour nous, l’accessibilité est un devoir : tout le monde doit pouvoir avoir consulter et interagir avec un email, sinon c’est une partie du public qui est tout simplement exclue, et on trouve ça inacceptable.

Malheureusement, on le constate dans nos audits de conception : les emails ne respectent quasiment jamais les critères d’accessibilité. On parle beaucoup d’accessibilité pour les sites web, pour les applications, pour les documents PDF, mais l’emailing reste largement à la traîne.

Notre rôle, en rejoignant a11y France, va être de participer encore plus à la sensibilisation de l’accessibilité dans les emails : rappeler que l’accessibilité email existe, et qu’elle devrait faire partie intégrante de toute stratégie emailing.

Chez Badsender, on parle d’accessibilité email depuis 2022. Une nouvelle étape a été franchie en 2025, avec l’entrée en application de l’European Accessibility Act (EAA), la rédaction d’un guide sur les bonnes pratiques d’accessibilité dans les emails, notre première participation à l’évènement a11y Paris.

C’est sur la base de nos connaissances, de nos investigations et de nos échanges avec Frédéric Halna de Tanaguru et de l’Association Valentin Haüy lors d’un live Badsender, que nous avons construit en 2025 notre propre grille de critères, nous permettant de diagnostiquer, très concrètement, l’accessibilité des emails. Cette grille compte 59 critères, organisés par thématiques (structure, images, couleurs, tableaux…) et répartis en 3 niveaux d’importance (critique, moyen, faible) pour permettre une mise en conformité progressive. Pour chaque critère est adossé une équipe responsable de la conformité : technique (intégrateurs, designers), rédacteurs ou CRM, pour que chacun sache où agir. Vous pouvez consulter un exemple concret de diagnostic réalisé pour le WWF.

Où en est-on, un an après l’EAA ?

L’European Accessibility Act (EAA) est entré en application en juin 2025, imposant des obligations d’accessibilité numérique à de nombreuses entreprises privées. Un an après, où en est-on côté email ? Notre constat, forgé au fil de nos audits d’accessibilité emails, c’est que les mêmes erreurs reviennent presque systématiquement :

• L’absence de structure spécifique au contexte email et aux webmails : le contenu du body n’est pas correctement enveloppé dans une balise principale qui reprend les attributs de déclaration de langue (lang) et de direction du texte (dir) ;
• L’absence de rôle presentation sur les tableaux utilisés pour la mise en page, alors que ces tableaux ne servent qu’à structurer visuellement l’email et non à présenter des données ;
• L’absence de balises sémantiques sur les contenus texte, qui empêche les technologies d’assistance de comprendre la hiérarchie et la nature du contenu ;
• Des liens non explicites, du type « cliquez ici » ou « en savoir plus », qui ne veulent rien dire pris hors contexte pour une personne naviguant au clavier ou avec un lecteur d’écran ;
• Une utilisation non maîtrisée des attributs alt, laissés vides, incohérents, ou au contraire beaucoup trop verbeux.

Ce sont là les points de blocage quasi systématiques que l’on retrouve, quel que soit le secteur ou la maturité de l’annonceur. Mais ce ne sont pas les seuls et un an après l’entrée en application de l’EAA, il reste donc un vrai chemin à parcourir avant que l’email devienne un canal réellement accessible par défaut.

Un pas de plus vers un écosystème plus sain

On ne va pas se mentir : le monde de l’accessibilité numérique, on le connaît finalement encore assez peu. On ne le fréquente réellement que depuis un an, à travers nos lives et notre participation au salon A11y Paris. C’est un écosystème avec ses propres référentiels, ses propres experts, ses propres combats, et on est ravis de le découvrir et de commencer à y prendre notre place.

Rejoindre a11y France, c’est l’occasion pour l’équipe de Badsender de croiser d’autres professionnels : consultants en accessibilité, auditeurs, référents RGAA, associations représentatives des personnes en situation de handicap. Ces rencontres nous permettent de mettre en perspective nos métiers respectifs, d’apprendre les bons réflexes, et de faire remonter les spécificités bien particulières de l’email, que le monde du web ne connaît pas toujours.

Nous croyons que les entreprises doivent prendre leurs responsabilités en matière de numérique, et qu’en tant qu’agence, notre devoir est d’éduquer, de vulgariser, de transmettre. C’est vrai pour la délivrabilité, c’est vrai pour la sobriété numérique, et c’est vrai aussi pour l’accessibilité.

Vous voulez en savoir plus sur notre approche de l’accessibilité email ? Contactez-nous. Parlons-en.

Le site de a11y France : https://a11yfrance.org/