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L’emailing et l’eCRM au salon Time2Marketing 2013

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logot2m_rvbCette semaine (mercredi et jeudi) aura lieu la troisième édition du salon Time2Marketing à Paris Expo Port de Versailles ! A cette occasion, Badsender vous propose de découvrir le programme de conférences autour des thèmes de l’emailing et de l’eCRM (voir ci-dessous).

Aidez-moi à trouver la question du jour !

À l’occasion de mon passage sur le salon, je compte poser une question à lors de chaque rencontre sur le salon ! Évidemment, cette question doit avoir un rapport avec l’emailing ou plus généralement, avec l’eCRM. Les réponses seront publiées sur ce blog ! Si vous avez des idées, n’hésitez pas à les partager dans les commentaires de ce blog.

Venez me rencontrer sur le salon ce mercredi

Vous êtes de passage sur le salon et vous avez envie de discuter ? N’hésitez pas à m’envoyer un email : yesreply@badsender.com.

Les conférences emailing et eCRM

Vous trouverez dans cette liste l’ensemble des conférences données sur le thème de l’emailing, mais aussi quelques conférences sur des thèmes annexes comme l’eCRM, le multicanal ou le data mining.

Mercredi 12 juin

10H30-11H15 Marketing relationnel par e-mail : développez le potentiel CA de vos clients !

E-commerçants : découvrez comment développer votre CA en faisant revenir vos clients. Quelles sont les opportunités à saisir et les bonnes stratégies à adopter ? Quels sont les résultats attendus ? Programme de bienvenue, abandon de panier, relance des clients inactifs, ventes additionnelles, transformation des prospects, anniversaire client, renouvellement d’achat… Dolist vous présente des cas concrets et retours d’expériences pour vous aider à intégrer le marketing relationnel par e-mail dans une logique de repeat business.

Intervenant : Jean-Paul Lieux, Dolist.net

11H15-12H E-mailings impactants – Best practices

Le but ? Vous accompagner dans l’optimisation de vos e-mailings : objets, design, call-to-action, Responsive Design… Bénéficiez pendant cette conférence de notre livre blanc : E-mailing Performance et Design.

Intervenant : Amélie Dauvin, NP6/Mailperformance

16H30-17H15 Le Big Data au profit d’une stratégie efficace de marketing cross-canal

Depuis l’an 2000, Edatis allie savoir-faire technologique et expertise humaine pour répondre aux besoins d’optimisation des campagnes online des entreprises et les accompagner dans la mise en place de stratégies e-business gagnantes. Lors de cette conférence, à travers de nombreux exemples, Edatis vous montrera comment mettre à profit la technologie au service de votre stratégie marketing.

Intervenant : Kais Assali, Edatis

Jeudi 13 juin

09H15-10H Le Responsive design, comment vous adapter aux comportements de votre cible

A l’ère du commerce connecté, Edatis, acteur dans le domaine de l’e-Marketing, du Big Data et de l’e-Commerce, réunit l’innovation technologique et l’expertise nécessaire pour accompagner les PME, les entrepreneurs et les grands comptes dans leurs stratégies digitales.

Intervenant : Kais Assali, Edatis

10H45-11H30 Stratégie NBA/NBO, Utiliser le Data Mining pour proposer la meilleure action et la meilleure offre client possible en Marketing Digital

Proposer la bonne action promotionnelle pour le client avec la bonne offre constitue souvent un véritable casse-tête notamment pour tous les acteurs du MD et du e-commerce. Venez découvrir une stratégie NBA/NBO (Next Best Action / Next Best Offer) qui fonctionne et qui a fait ses preuves grâce au Data Mining. Au travers d’une méthodologie et d’exemples concrets, cette conférence vous permettra de mettre en place à coup sûr une véritable stratégie Marketing Digital gagnante.

Intervenant : Didier Gaultier, Coheris Spad

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11H-11H45 Les 20 commandements de l’emailing et du marketing client

Message Business est un ensemble de services utilisables à la demande, disponibles sur Internet et réunis dans une application Web (Cloud Computing) : Email Marketing : Emailing, Newsletter, auto répondeur, anniversaire. Base Contacts : hébergement, déduplication, segmentation, enrichissement. SMS Marketing : notification, alerte, invitation. Formulaires et enquêtes : collecte, qualification, suivi de la relation. Social : diffusion sur les réseaux sociaux. Statistique : intelligence, analyse, amélioration. Automatisation : triger marketing. Cette application Web sécurisée est facile d’utilisation, elle accompagne ses utilisateurs vers la réussite, tant par le souci permanent d’ergonormie que par les services d’accompagnement de type support ou les prestations spécifiques additionnelles. Elle est facturée à la consommation et peut être testée gratuitement.

Intervenant : Vincent Fournout , Message Business

11H45-12H30 Comment mettre en place une stratégie d’emailing d’acquisition intelligente ?

Outil de fidélisation par excellence, l’emailing peut également être un très bon moyen d’acquérir du trafic (…et des clients) pour votre site Internet. – Quels outils choisir ? – Faut il acheter des fichiers ? – Faut il les louer ? – Comment bien utiliser l’emailing en affiliation ? – La coregistration est elle toujours pertinente ?

Intervenant : Régis Bacher, Clic et site

14H-14H45 Quand le digital relève le plat ! Quelles stratégies pour créer du trafic depuis le digital vers le retail traditionnel ? Focus sur Les 3 Brasseurs.

Que doit attendre un acteur du commerce traditionnel de sa présence online ? Quels sont les enjeux du digital dans une stratégie de points de vente ? Focus sur le cas de la Restauration, un secteur d’activité traditionnel dont la zone de chalandise s’étend aujourd’hui largement au web. Avec la participation de Myriam Sebert, directrice marketing des 3 Brasseurs, 1ère chaîne de restaurants-microbrasseries en France.

Intervenant : Sébastien Bouey, Nomads

15H45-16H30 Délivrabilité E-mailing – Prenez le contrôle de votre réputation

Dans un contexte de délivrabilité toujours plus serré, les sanctions de blocage ne se portent plus uniquement sur l’infrastructure d’envoi mais peuvent également atteindre votre marque si vous ne maîtrisez pas les bonnes pratiques à appliquer à vos communications e-mails. Découvrez à travers cette conférence les stratégies à appliquer pour protéger la réputation de votre marque et préserver une distribution optimale de vos e-mails en boîte de réception.

Intervenant : Guillaume Lache, NP6

16H30-17H15 Mettre en place une stratégie omnicanal.

Chacun cherche le canal le plus performant pour agir auprès de son marché. Quels sont les canaux les plus efficaces (email, téléphone, sms, web, réseaux sociaux, …) et les liens entre eux ?

Intervenants :

  • Frédéric Pichard, Zebaz
  • Laurent Ollivier, Aressy
  • Christophe Marée, Adobe
  • Jocelyn Denis, Digitaleo

17H15-18H Programmes de fidélisation 2.0 : dépassez le Earn & Burn pour entrer dans la fidélisation émotionnelle, interactive et personnalisée.

Le consommateur a pris le pouvoir sur les marques : ce profond changement a une influence directe sur la conception des programmes de fidélité. Les stratégies traditionnelles doivent évoluer, pour passer du modèle « transactionnel », basé sur le restrictif « Earn & Burn », vers un modèle « émotionnel » où interactivité, personnalisation et différenciation se rejoignent. Pour qu’une marque fidélise ses clients, elle doit d’abord se montrer loyale envers son client et lui procurer des expériences pertinentes et personnalisées. De plus, l’utilisation plus fréquente du digital, du mobile et des réseaux sociaux oblige les marques à associer subtilement technologies et services pour que leurs programmes de fidélité s’insèrent véritablement dans une stratégie de marketing conversationnel. Au travers d’exemples concrets, dont notamment, Groupe Flo, Scandinavian Airlines, ou Thalys, découvrez les best practices pour mettre en œuvre avec succès votre programme de fidélité 2.0.

Intervenant : Marie Gosse, Neolane

Source : www.time2marketing.fr

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