Selligent

Selligent est un fournisseur de solutions d'automatisation marketing omnicanal. L'outil propose de gérer les grandes étapes d'une stratégie eCRM, à savoir la collecte et les traitements des données (qu'elles soient déclaratives ou comportementales), la gestion de la communication et, l'analyse et l'optimisation des actions marketing. Selligent est l'une des solutions de gestion de campagne les plus complètes du marché en terme de performances et de fonctionnalités.

Connaître vos clients et prospects


platform_flexibledatamodelSelligent propose une vue unifiée des profils de vos clients et prospects. Vous avez la possibilité d'analyser et de cibler vos clients de manière centralisée quelque soit la source de vos données et le canal par lequel ces données sont arrivées.

Que ce soit pour des informations de profil, des comportements en ligne, des comportements d'achat ou encore des historique de réponse, vous pouvez vous même définir la manière dont vos données seront gérées dans l'outil. Vous avez la possibilité d'ajouter, de modifier la structure des tables et disposez d'une grande liberté dans l'organisation de vos données.

Dans le monde de l'eCRM, la qualité des données est aussi extrêmement importante. Avec Selligent, vous pouvez automatiser le nettoyage, la déduplication, la fusion de profil au moment où ces données arrivent dans votre système.

Selligent propose aussi des outils d'exploration visuelle des données afin de vous faciliter la tâche lorsque vous désirez identifier des segments afin d'afiner votre stratégie marketing.

Communiquer avec votre cible


platform_omnichannelinteractionsSelligent est l'une des rares solution de gestion de campagne à réellement pouvoir gérer des interactions omnicanales. Cela se matérialise dans une gestion de parcours client dans laquelle nous avons l'opportunité de travailler simultanément sur de l'emailing, du mobile, sur Facebook, avec Twitter, d'exploiter le courrier postal mais aussi de personnaliser le site web et de communiquer via un service client.

L'ensemble des données collectées via l'interaction avec vos clients (sur le site, via des achats, via des emails, ...) vous permettent de créer des dialogues personnalisés. Tous ces évènements vont pouvoir être analysés en temps réel et vous allez pouvoir leur apporter la réponse marketing la plus adéquate.

En exploitant une plateforme unique, vous avez la possibilité de renforcer la légitimité et l'efficacité de la gestion de vos cycles de vie. Vous pouvez tester, comparer et optimiser l'ensemble de vos points de contact avec vos clients et prospects.

platform_targetingandsegmentationQue votre ciblage et votre segmentation soient très simples ou très complexes, Selligent vous permet de vous affranchir d'outils informatiques lourds et complexes. Vous gérez vous-même, à la souris dans un environnement convivial la gestion de la segmentation en ayant à votre disposition l'ensemble des données présentes dans la plateforme.

La gestion des triggers dans Selligent vous permet, pour chaque type d'action réalisée par l'un de vos clients, d'automatiser la réponse marketing la plus logique. Que ce soit un message d'abandon de panier, l'envoi d'une offre personnalisée suite à la détection d'un besoin particulier, la seule limite est votre créativité.

Analyse, optimisation, conversion


platform_abmultivariatetestingTest, test, test, tel est le mantra du spécialiste de l'eCRM. Avec Selligent, vous avez l'occasion de généraliser l'utilisation des tests A/B et des tests multivariés. Que ce soit pour optimiser vos emails, vos pages d'accueil ou vos landing pages, l'outil vous propose de simplifier vos procédures de test afin d'optimiser vos stratégies.

Chaque client, chaque prospect est unique. Avec Selligent, vous pouvez dialoguer de manière spécifique avec chaque profil collecté dans votre base de données. Vous êtes capable d'assurer la pertinence de chacune des communications, de chaque message qui sort de la plateforme en utilisant des fonctions de personnalisation dynamiques très poussées.

platform_communicationscadenceSi vous les sollicitez trop souvent, certains de vos contacts pourraient se lasser ou s'agacer. Avec la multitude de canaux à disposition, il n'est pas toujours simple de gérer le rythme de vos communications. Selligent vous permet de fixer les limites et de hiérarchiser la fréquence de vos messages en fonction des campagnes et des canaux afin de maintenir un rythme acceptable pour vos clients et prospects.

Badsender est partenaire de Selligent


Nous avons choisi de devenir partenaires de Selligent parce que nous croyons en la puissance de cet outil. Si vous désirez assister à une démo ou recevoir de l'aide dans votre choix de plateforme de gestion de campagne, nous pouvons vous aider.

Demandez une démo !

→ Le site :


A propos de la liste des prestataires emailing

Si vous désirez être référencé dans la liste des prestataires emailing, n'hésitez pas à contacter Badsender.