Stratégie et conseils

Découvrez tous nos trucs et astuces, des articles de fond afin d’optimiser vos stratégies emailing, des analyses d’emails, des conseils délivrabilité, …

Test intégration email : renseigner (ou non) la dimension des images

J’ai toujours appris, comme une bonne pratique de conception mail, qu’il était nécessaire de renseigner les dimensions des images au sein d’un e-mailing. Et, comme nombre de bonnes pratiques, je n’ai pas toujours cherché à savoir pourquoi … C’est devenu un réflexe. Mais il est grand temps, maintenant, de tester, pour voir si cela a vraiment une incidence ! 🙂 J’ai récemment …

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Email responsive et support du display:block sous Android 4.4

C’est avec l’aide de Jean-Charles Fauchet, intégrateur chez Badsender et CRMCurve, que nous avons récemment constaté un problème majeur dans la conception d’email responsive : Lors de nos tests d’email preview sur la plateforme EmailonAcid, il est apparu qu’Android 4.4 (KitKat) ne prenait tout simplement plus en compte certaines propriétés. En particulier le style= « display : …», sur laquelle nous nous concentrerons dans cet …

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Intégration email : Un bouton entièrement cliquable (même le “fond”), full HTML et avec deux lignes de texte centré

Vous désirez, au sein de votre campagne mail, insérer un Call to Action en HTML brut ? Belle initiative ! Cela permettra à votre bouton de s’afficher plus rapidement, et ce même si les images sont désactivées, et améliorera donc probablement votre taux de clics ! Mais comment rendre le bouton entièrement cliquable (et pas uniquement le texte) ? De …

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Customer Journey : Comment j’aurais aimé être traité par Shell (fin tragique)

Il y a plus de deux ans, j’ai souscrit à une carte carburant du groupe pétrolier néerlandais. À l’origine, j’avais fait une demande chez un de leurs concurrents, la procédure permettant de devenir client et de réaliser les paiements m’avait semblé tellement complexe que j’ai fini chez Shell. En quelques jours, je deviens client, je reçois la carte à mon domicile, …

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Intégration HTML pour l’email : Support des jeux de graisse de caractère en CSS dans les emails

(Test effectué sur les documents XHTML au Doctype 1.0 Transitionnal, HTML au Doctype 4.01 Transitionnal, XHTML au Doctype 1.0 Strict, HTML au Doctype 4.01 Strict, HTML5, et sans Doctype) Au sein de votre e-mailing, il est bon de privilégier au maximum l’utilisation de textes bruts et de diminuer ainsi l’usage d’images. Cela permet non seulement d’améliorer la délivrabilité de votre …

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Des problèmes d’affichages sous GMX et Web.de ? Nous en avons eu également

Vous faites de l’email marketing? Vos emails sont responsives? Parfait! Vous avez des clients allemands et il important d’avoir un rendu impeccable dans des clients emails comme GMX ou Web.de et vous vous apercevez que votre design ressemble à un hybride de rendu mobile et de rendu desktop? Et bien nous avons eu le même problème… Votre code est ré-interprété …

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Comment mettre en place une culture de l’optimisation eCRM dans une organisation ?

La semaine dernière, je déjeunais avec un ancien collègue consultant spécialisé en eCRM et qui est depuis peu devenu directeur marketing d’une banque privée. Il est actuellement embarqué dans une importante digitalisation des process de la banque pour laquelle il travaille, et il m’a posé une question très simple, mais dont la réponse, et surtout la mise en pratique, est …

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Badsender de la semaine : Le spam part en croisière !

31 spams en 30 jours par un expéditeur prénommé “Croisière Thématique” ! Quand on sait que Gmail efface les emails après… 30 jours dans sa boîte spam, il est probable que ça dure depuis une certain temps 🙂 Le concept ? Les médias, dans une volonté de diversification, organisent, via un intermédiaire, ici “croisieres-thematiques.fr”, des croisières … à thème. Les …

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