Stratégie et conseils

Découvrez tous nos trucs et astuces, des articles de fond afin d’optimiser vos stratégies emailing, des analyses d’emails, des conseils délivrabilité, …

Mobile Push, un canal eCRM comme les autres ?

Pourquoi ajouter du push votre stratégie? Beaucoup moins coûteux que le sms, plus simple à envoyer que l’email, le push se situe en quelque sorte à la croisée des différents mondes et est utile pour Diversifier vos interactions avec vos utilisateurs Informer sur un évènement qui se déroule à proximité (en temps et/ou en lieu) Obtenir une action presqu’ immédiate …

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Petit traité pratique de la bonne mise en place d’une campagne emailing – Partie 2

Nous voici avec le deuxième article pour aborder la mise en oeuvre pratique d’une campagne d’emailing. Dans la première partie, nous avons parlé de l’importance d’avoir des objectifs définis et de mettre en place un reporting permettant de mesurer l’impact d’une campagne en fonction de ces objectifs. Maintenant, voyons comment définir une campagne. Je sais ce que je veux. Je …

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Deep linking et email marketing : Quand vos liens sur mobile redirigent vers votre application !

Le but de cet article est de décrire comment mettre en place des liens vers une application mobile. Tout d’abord, un petit point sur ce qu’on appelle un url scheme. Il s’agit d’un lien unique avec l’application. Celui se présente sous la forme monapplication://… . Lors du clic sur celui-ci depuis un smartphone, cela ouvrira l’application correspondante. Petit hic: seulement si …

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Test intégration email : renseigner (ou non) la dimension des images

J’ai toujours appris, comme une bonne pratique de conception mail, qu’il était nécessaire de renseigner les dimensions des images au sein d’un e-mailing. Et, comme nombre de bonnes pratiques, je n’ai pas toujours cherché à savoir pourquoi … C’est devenu un réflexe. Mais il est grand temps, maintenant, de tester, pour voir si cela a vraiment une incidence ! 🙂 J’ai récemment …

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Email responsive et support du display:block sous Android 4.4

C’est avec l’aide de Jean-Charles Fauchet, intégrateur chez Badsender et CRMCurve, que nous avons récemment constaté un problème majeur dans la conception d’email responsive : Lors de nos tests d’email preview sur la plateforme EmailonAcid, il est apparu qu’Android 4.4 (KitKat) ne prenait tout simplement plus en compte certaines propriétés. En particulier le style= « display : …», sur laquelle nous nous concentrerons dans cet …

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Intégration email : Un bouton entièrement cliquable (même le “fond”), full HTML et avec deux lignes de texte centré

Vous désirez, au sein de votre campagne mail, insérer un Call to Action en HTML brut ? Belle initiative ! Cela permettra à votre bouton de s’afficher plus rapidement, et ce même si les images sont désactivées, et améliorera donc probablement votre taux de clics ! Mais comment rendre le bouton entièrement cliquable (et pas uniquement le texte) ? De …

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Customer Journey : Comment j’aurais aimé être traité par Shell (fin tragique)

Il y a plus de deux ans, j’ai souscrit à une carte carburant du groupe pétrolier néerlandais. À l’origine, j’avais fait une demande chez un de leurs concurrents, la procédure permettant de devenir client et de réaliser les paiements m’avait semblé tellement complexe que j’ai fini chez Shell. En quelques jours, je deviens client, je reçois la carte à mon domicile, …

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Intégration HTML pour l’email : Support des jeux de graisse de caractère en CSS dans les emails

(Test effectué sur les documents XHTML au Doctype 1.0 Transitionnal, HTML au Doctype 4.01 Transitionnal, XHTML au Doctype 1.0 Strict, HTML au Doctype 4.01 Strict, HTML5, et sans Doctype) Au sein de votre e-mailing, il est bon de privilégier au maximum l’utilisation de textes bruts et de diminuer ainsi l’usage d’images. Cela permet non seulement d’améliorer la délivrabilité de votre …

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