En vrac, l’eCRM cette semaine : Recommandation et personnalisation multicanal

logo-florence-consultantRecommandation, personnalisation dans un contexte multicanal. Analyse de quelques études.

Je vous propose de vous faire partager quelques études qui ont retenus mon attention en 2015 sur l’emailing et le ecrm. Recommandations et personnalisation avec le 5ème baromètre de l’intrusion par ETO. Un baromètre régulièrement mis à jour par Publicis ETO depuis 2007 et qui cette année a été effectuée à partir d’un panel de Toluna qui a généré 1026 réponses. “L’objectif de l’étude est de comprendre jusqu’où les consommateurs sont prêts à aller dans leur relation et leur intimité avec les marques et de délimiter les possibles de la relation client de demain.”

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wordtothewise-logoTriggered and transactional emails

Earlier this week I was talking on IRC with some colleagues. There was some kvetching about senders that think transactional emails are the same as triggered emails. This led to discussion about whether transactional and triggered emails are the same. I don’t think they are, but it took a while for me to come up with why I don’t think they’re the same. It took even longer to come up with definitions I liked.

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logo-zebazMarketing B2B : Prédctions et anti-prédictions de 2016

Vous avez lu toutes les prédictions, mais que valent-elles vraiment ? Les prédictions sont le marronnier par excellence, le passage obligé de tout marketeur qui se respecte : une longue liste de choses qui “arriveront bientôt”, sans qu’on puisse toujours justifier le futur de l’indicatif ni que nos Nostradamus de l’Internet se prêtent au jeu du contrôle ultérieur de leurs dires. C’est d’ailleurs dommage, car les principaux enseignements en innovation sont à tirer de la comparaison entre les prédictions et ce qui s’est véritablement passé. Une preuve par neuf toujours enrichissante à mon humble avis.

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logo-campaign-monitorUse the inverted pyramid model to create an effective email newsletter

Email marketing brings more ROI than all social media sites combined, and many brands now use email newsletters as a cornerstone of their marketing strategies. But are your email newsletters as effective as they could be? If you’re not designing your campaigns the right way, then you might not be capturing your audience’s attention and getting your key messages across, and this can result in fewer people clicking through from your campaigns than you’d like.

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