Tout d’abord, il est impossible de créer une newsletter comme [...]]]> Le création d’un emailing n’est pas aussi simple qu’il n’y parait. Si il est facile pour n’importe quel webdesigner ou webmaster de créer le design et le code html d’un email, est-ce que celui-ci sera vraiment optimal ?

HTML : plein de limitations

Tout d’abord, il est impossible de créer une newsletter comme on développerait une page web. Les clients mail et les webmails ont beaucoup de limitations avec lesquelles il faut jongler pour espérer qu’un maximum de personnes puissent visualiser l’e-mail correctement.

Voici quelques exemples de limitation dans l’utilisation de l’html dans un emailing :

• Impossible d’utiliser une feuille de style externe dans la pluspart des clients mail
• Pas de background-image dans Hotmail, Outlook 2007/2010, Gmail ou Lotus Note
• Une interprétation … exotique des standards par Outlook 2007/2010
• La quasi obligation d’utiliser des tableaux au lieu d’utiliser la balise DIV pour placer les différents éléments
• … et bien d’autres encore

Delivrabilité : plein de précautions

Lorsque vous créez une page web, il faut veiller à ce qu’elle soit compatible avec tous les navigateurs du marché. Lorsque vous envoyez une campagne e-mail marketing, il faut vous assurer non seulement qu’elle s’affiche correctement chez votre abonné, mais surtout qu’elle arrive à destination.

Et c’est aussi lors de la création de votre emailing que vous devez optimiser celui-ci pour qu’il ne soit pas bloqué par les différents filtres mis en place par les fournisseurs d’accès et les webmails.

Voici quelques éléments parmi d’autres à prendre en compte :

• Éviter certains mots clefs dans vos emailings
• Avoir une bonne balance entre le texte et les images de vos créations
• Bien nommer les chemins des URL’s de vos images dans vos emails et newsletters
• .. et bien d’autres encore

Ergonomie : plein de pistes

Le but de la plupart des campagnes d’emailing est de pousser l’internaute à une action. Pour qu’il achète un produit, pour qu’il s’inscrive sur un site, il faudra l’orienter vers votre objectif.

Pour orienter l’abonné dans votre emailing, il faudra structurer celui-ci de la manière la plus efficace possible.

Par exemple, voici quelques questions que vous devez vous poser :

• Où placer mon Call-to-action dans l’e-mail ?
• Est-ce qu’il faut d’avantage illustrer ou expliquer ?
• Lors de la création de la newsletter, faut-il mettre en dessous, au dessus, à gauche ou à droite du texte ?
• Que tester si vous faites des tests multivariés ou des tests AB dans vos emailings ?
• .. et bien d’autres encore

Conclusion

On le voit la création d’un email est une discipline différente de la création web classique, d’autres éléments entrent en ligne de compte. C’est pourquoi il est important de bien s’entourer pour réussir les défis d’une communication email efficace.

Mais une erreur très courante est justement de donner trop de place aux images, jusqu’à oublier que certains clients mails bloquent les images par défaut. Résultat, la première [...]]]> En emailmarketing, un des défis est de donner envie de cliquer à l’internaute. Pour se faire, les emails sont toujours plus beaux, plein de couleurs, d’images, etc.

Mais une erreur très courante est justement de donner trop de place aux images, jusqu’à oublier que certains clients mails bloquent les images par défaut. Résultat, la première chose qui est visible à l’ouverture d’un mail reste le texte html. C’est pourquoi il faut essayer tant que possible de ne pas mettre de texte dans les images lorsque l’on fait de l’emailmarketing.

Voici quelques exemples :

Le PMU vous offre 30 euro, mais pas de contenu dans son email !

Pour commencer, voici ce qu’il ne faut absolument pas faire. Un email avec une seule image qui reprend la totalité du contenu. Sans image affichée, impossible de comprendre le message (mis à par la subjectline). C’est d’autant plus dommage qu’il y a dans l’image plusieurs phrases de texte qui auraient pu être écrites en html.

Gagnez un séjour oenologique en Bourgogne : texte blanc sur fond blanc

Ici, le problème est différent. En créant son email, le designer/developpeur a bien prévu de mettre du texte html dans sa création. Malheureusement, c’était sans compter sur certains détails techniques. En effet, la couleur du texte html utilisée dans cet email est le blanc. Mais comme certains clients email suppriment la couleur de fond des mails, cela donnera dans certains cas du texte invisible (ici chez Gmail). Attention aussi, Outlook 2007 n’accepte plus les images en background.

Factory Lingerie : Un email avec uniquement du texte mais intégré dans une image

D’accord, le texte qui est contenu dans l’image de la newsletter de Factory Lingerie est stylisé, mais il n’en reste pas moins domage que l’on ne puisse pas voir le mondre extrait du contenu sans charger les images. Il y aurait certainement eu moyen de passer une partie du texte directement dans le code html.

Le bon exemple, la fête des pères chez Just For You

Après trois exemples de ce qu’il faut essayer d’éviter, voici une réalisation à prendre en exemple. La totalité du message est visible sans devoir afficher les images. Une fois affichées, ces dernières viennent enrichir le texte sans prendre sans place. Seul bémol, le Call To Action est uniquement visible en affichant les images !

Et pour finir, la newsletter de Chic Dressing, un exemple à suivre

En version texte ou avec les images, la newsletter de Chic Dressing est un excellent exemple d’emailing avec beaucoup de contenu et qui reste lisible sans les images.

Conclusion

On l’a vu, il y a du bon et du moins bon en matière d’utilisation des images dans les emails. Il ne faut jamais perdre de vue qu’il y a deux grands buts en emailmarketing, faire passer un message ou faire cliquer ! Si vous perdez déjà une partie de votre potentiel parce que le message ou le call to action ne sont pas visibles sans images, il y a certainement des améliorations à apporter à vos emails.