Badsender - Blog Email Marketing » facebook

En vrac, l’e-mail marketing cette semaine (et plus ?)

Jonathan Loriaux — Fri, 15 Jul 2011 10:20:22 +0000

Dans cette édition, en vrac, quel est la largeur des emails (bon, ok, on le savait déjà ), Blue Sky Factory se fait racheter par WhatCounts (quand on vous dit concentration), transformer des profils Facebook en pages ou fusionner plusieurs pages en une seule (pour réparer les erreurs de jeunesse), le futur des plateformes de routage d’emails, la guerre de l’attention sur les réseaux sociaux, la technologie ne suffit pas pour faire un email parfait, et enfin, comment passer outre les couleurs par défaut des liens dans Yahoo! Mail.

Quelle largeur maximale pour mes newsletters ? – http://ow.ly/5zRvw – by @SabriMahjoub – #envracemm #emailmarketing

WhatCounts acquires Blue Sky Factory – http://ow.ly/5Bsen – by @gregcangialosi – #envracemm #emailmarketing

5 manières de [...] fusionner [...] des pages ou profils sur Facebook – http://ow.ly/5C7oR – by @Kriisiis – #envracemm #socialmarketing

The future of Email marketing software – http://ow.ly/5C8n4 – by @jvanrijn – #envracemm #emailmarketing

Facebook’s New Paradigm And The Attention Wars – http://ow.ly/5CPjF – by @allnick – #envracemm #socialmarketing

The perfect email [...] getting the technology right isn’t sufficient – http://ow.ly/5CQvJ – by @wise_laura – #envracemm #emailmarketing

Override the default link color in Yahoo! Mail Beta – http://ow.ly/5D9cS – by @yarrcat – #envracemm #emailmarketing

En vrac, l’e-mail marketing cette semaine (et plus ?)

Jonathan Loriaux — Tue, 07 Jun 2011 10:58:24 +0000

Dans cette édition, en vrac, Bruno Florence nous conte son petit déjeuner, Emailyogi nous explique ses cinq priorités en matière de page d’inscription, CampaignMonitor nous présente des statistiques sur la largeur des emails, un petit florilège de références sur le Facebook Marketing et un template « idéal » pour passer à travers tous les clients email.

Petit déjeuner Epsilon[...], délivrabilité et connaissance client – http://ow.ly/56uZD – by @pignonsurmail – #envracemm #emailmarketing

Five Subscription Page Absolutes – http://ow.ly/59h1b – by @emailyogi – #envracemm #emailmarketing

How wide are HTML emails today? – http://ow.ly/59hdp – by @yarrcat – #envracemm #emailmarketing

The Ultimate Guide to Facebook Marketing – http://ow.ly/5b2qM – by @AndreaVahl – #envracemm #socialmarketing

HTML EMAIL BOILERPLATE – [...] help you avoid some of the major rendering problems [...] – http://ow.ly/5bMTv – #envracemm #emailmarketing

En vrac, l’e-mail marketing cette semaine

Jonathan Loriaux — Wed, 09 Feb 2011 12:05:17 +0000

Dans cette édition, en vrac, des adresse email collectées sur Facebook, l’année de « l’expérience marque », le déclin de l’email (pour changer), du nouveau chez Hotmail, un E-mail de Saint Valentin, du transactionnel, une jolie newsletter de chez Harvest et un nouveau plan « Freemium » chez Mailchimp.

Can I send to email addresses collected using Facebook Login? – http://ow.ly/3SgZB – by @yarrcat – #envracemm #emailmarketing

2011 the year of…the consistent brand experience? – http://ow.ly/3SgC3 – by Simone Barratt @eDialog – #envracemm #emailmarketing

Web Email Usage Declines, 59% Among Teens! – http://ow.ly/3SeX7 – by @alexia – #envracemm #emailmarketing

Hotmail introduces multiple email aliases for a single account – http://ow.ly/3RwwK – by @remybergsma – #envracemm #emailmarketing

Apple Valentines Day Email – http://ow.ly/3QBeM – by @htmlemail – #envracemm #emailmarketing

Don’t Forget to Leverage the Abandoned Transaction – http://ow.ly/3Pu3A – by @emailyogi – #envracemm #emailmarketing

Clean, well-organized newsletter from Harvest – http://ow.ly/3OEG1 – by @htmlemail – #envracemm #emailmarketing

We’ve Doubled Our Freemium Plan (yes, again) – http://ow.ly/3OEvJ – by @benchestnut – #envracemm #emailmarketing

En vrac, l’e-mail marketing cette semaine

Jonathan Loriaux — Tue, 14 Dec 2010 11:30:16 +0000

Vu que je trouve difficilement le temps de publier cette rubrique, j’ai décidé de la déporter sur Twitter avec le hashtag #envracemm et de republier ces tweets régulièrement sur ce blog.

Voici donc la première livraison :

Estimation des parts de marchés … routage en France http://bit.ly/gW13gz by @SabriMahjoub – #envracemm #emailmarketing

Enquête : point sur les pratiques e-mailing du secteur public http://bit.ly/ejzYoP via Dolist @dolist_net – #envracemm #emailmarketing

Disastrous Mistakes can have wonderous consequences by @JamesKBunting – http://bit.ly/dRyxP0 – #envracemm #emailmarketing

10 Key Considerations for Email, Mobile, & Social http://bit.ly/gYVY4C by @emailyogi #envracemm #emailmarketing

Facebook Postmaster page – http://bit.ly/i5Kiy9 – via @wise_laura – #envracemm #emailmarketing

Facebook Messages et l’email marketing : Quel impact ?

Jonathan Loriaux — Tue, 16 Nov 2010 13:59:37 +0000

Et voilà, cela faisait déjà plusieurs mois que la rumeur circulait. C’est maintenant une réalité, Facebook vient de lancer son propre webmail … en fait, pas tout à fait. Facebook Messages est en fait une « boîte de réception sociale » qui rassemble différents médias :

SMS
Messagerie interne de Facebook
Facebook Chat
Email

On le comprend, Facebook Messages n’est pas à proprement parler un webmail, vu qu’il compte rassembler plusieurs systèmes de communication différents.

Il est aussi à noter que pour utiliser Facebook Messages, il ne sera pas obligatoire d’utiliser une adresse email @facebook.com. La fonction email est optionnelle !

Voici quelques détails intéressants :

Facebook Messages, un peu à la manière de Gmail, est orienté conversation
Pas de subjectlines
Pas de CC ou de BCC, mais les conversations peuvent être menées à plusieurs
L’adresse email @facebook.com est également le nom du profile Facebook (profile : facebook.com/username = email : username@facebook.com
La communication est immédiate (il suffit d’appuyer sur « enter »)

On peut très facilement comparer Facebook Messages à Google Wave, mais avec l’avantage pour Facebook d’avoir une base d’utilisateur énorme qui va pouvoir prendre en main ce nouvel outil très rapidement. Autre avantage par rapport à Google Wave, Facebook ne prétend pas faire une révolution, mais simplement une évolution de son actuel système de messagerie.

Quel impact pour l’email marketing ?

On l’aura compris, l’adresse email @facebook.com n’est qu’une partie de ce que propose Facebook Messages. Mais c’est quand même la partie qui nous intéresse le plus sur ce blog.

Avant l’annonce officielle, la plupart des articles consacrés à la sortie de « Facebook Mail » ont parlé de la place qu’il prendrait au niveau mondial. Avec 350 millions d’utilisateurs actuels de la messagerie de Facebook, ce nouveau service devrait facilement entrer dans le top 5 mondial au côtés d’Hotmail/Live, de Yahoo! et de Gmail. On a beaucoup parlé d’un tueur de Gmail, mais de l’aveu même de Zuckerberg, ce n’est pas le but du concept.

Facebook en construisant une « social inbox » montre le chemin vers une nouvelle manière de contrer les messages indésirables. Si Gmail et Hotmail avec leurs Priority Inbox et leurs Sweep tentent de rendre la lutte anti-spam plus efficace, Facebook fait encore plus fort.

En effet, par défaut seuls les messages des contacts direct des utilisateurs arriveront en boîte de réception. Les messages provenant d’inconnus seront disponibles, mais séparément, dans une boîte « Autres ». Il faudra une intervention de l’internaute pour que ceux-ci apparaissent à l’avenir dans la boîte de réception principale. C’est une forme poussée de « Safe Senders » puisque tous les correspondants devront avoir été approuvés par le propriétaire de la messagerie pour que leurs messages arrivent dans la « social inbox ».

Voici exactement comment Facebook décrit le concept sur son blog :

« With new Messages, your Inbox will only contain messages from your friends and their friends. All other messages will go into an Other folder where you can look at them separately. If someone you know isn’t on Facebook, that person’s email will initially go into the Other folder. You can easily move that conversation into the Inbox, and all the future conversations with that friend will show up there. »

Il ne sera donc pas facile pour les programmes d’email marketing d’atteindre les adresses @facebook.com. Il faudra à la fois cibler les adresses email, mais en plus tenter de capter des leads via les « fan pages » et les applications Facebook pour arriver à communiquer efficacement. Cela promet de très intéressants défis.

Et le reste ?

Dans son système, Facebook a supprimé la notion de « subjectline », mais si jamais un mail de l’extérieur arrive dans l’inbox de Facebook avec une subjectline, celle-ci sera placée en gras en haut de l’email.

Il manque encore pas mal d’informations concernant cette nouvelle messagerie. Voici une liste de questions qu’il faudra encore éclairer à l’avenir :

Quels sont les technologies de signature/identification, DKIM, SPF, SenderID, … qui vont être utilisées par Facebook ?
Est-ce que Facebook va utiliser des technologies comme le List-unsubscribe ?
Est-ce qu’il y aura des programmes de Whitelisting qui seront intégrés au « webmail » de Facebook ?
Est-ce que Facebook a développé des technologies anti-spam et de calcul de réputation ou va-t’il se baser sur des technologies tierces ?
Vu que le username du profile Facebook est aussi l’adresse email, est-ce que cela ne va pas ouvrir la porte aux spams de tous styles, mêmes si ceux-ci arriveront probablement dans la boîte « autres » ou dans la boîte « Spam » ?
Il sera possible de donner le droit aux applications d’envoyer des messages … est-ce que le risque d’abus n’est pas trop grand ?
Quel sera l’impact de Facebook Messages sur l’email marketing mobile ?

Reste la plus grand énigme : Quel est le nombre d’utilisateurs qui vont réellement utiliser l’adresse email de la messagerie de Facebook ? C’est une question sur laquelle il faudra revenir d’ici quelques mois.

On le voit, on manque encore évidemment d’éléments pour évaluer l’impact réel de Facebook Messages sur l’Email Marketing. Rendez-vous dans quelques mois pour une évaluation plus éclairée !

Quelques liens :
Vous pouvez dès à présent demander une invitation
Tout ce que vous devriez savoir sur Messages dans le Help Center de Facebook

En vrac, l’e-mail marketing cette semaine

Jonathan Loriaux — Wed, 28 Jul 2010 05:54:40 +0000

Dans cette édition, en vrac, des liens en bleu (qui ne le seront plus), des tests de rendu d’email (toujours plus souvent), de l’email marketing de quartier (et donc de proximité), des réseaux sociaux mieux compris (un peu), de l’authentification email (systématique ?), de l’email marketing de restaurant (avec des coupons) et des boutons « j’aime » directement dans les newsletters.

Yahoo! Mail Is Turning Links Blue By Default: Get The Fix – Emailmoxie – Comment passer outre la coloration en bleu des liens dans le webmail de Yahoo.

Entretien avec un Responsable de notre équipe R&D en charge du projet de prévisualisation des messages – Sarbacane – Le test de rendu dans les différents clients mails et webmails est devenu une étape indispensable de la production e-mail marketing. Les routeurs implémentent cette fonctionnalité les uns après les autres.

Email Marketing on a Local Level – EmailDirect – Le programme d’emailing d’un magasin de quartier n’aura pas la même logique que le programme email marketing d’un grand site e-commerce. Cela semble logique, mais c’est important d’en tenir compte.

How Are Email, Facebook and Twitter Audiences Different? – eMarketer – Une étude d’ExactTarget révèle qu’en majorité, les fans de marques sur Facebook et les followers sur Twitter sont aussi inscrits aux programmes e-mail marketing de ces mêmes marques.

Authentication: A Key To Getting Your Emails Delivered – Blue Sky Factory – SenderID/SPF, DKIM devraient être mis en place pour toutes les campagnes d’email marketing.

4-big-tips-for-restaurant-marketers – GetResponse – Un autre exemple de programme email marketing au niveau local, celui que peut mettre en place un restaurant.

Et si le bouton “J’aime” de Facebook intégrait vos emails ? – Demain le mail – Les réseaux sociaux directement présents dans les newsletters ? Le concept fait son chemin.

Yahoo! Mail Is Turning Links Blue By Default: Get The FixYahoo! Mail Is Turning Links Blue By Default: Get The Fix

No-reply ? Quand l’Email Marketing n’est pas à sens unique !

Jonathan Loriaux — Thu, 10 Jun 2010 07:00:42 +0000

Il y a parfois de pratiques tenaces dont on ne connait pas vraiment l’origine. Et l’utilisation d’adresses de type no-reply@machin.com dans la création de newsletters et autres communications email en est un exemple parmi d’autres.

Constatation

La plupart du temps, le champ From des emails commerciaux est constitué d’adresses de ce type marque@marque.domainedurouteur.com. C’est une pratique qui est dictée par des impératifs de délivrabilité, le nom de domaine du From devrait être le serveur qui envoit l’e-mail.

Ce champ From est souvent accompagné de son compagnon de route, le champ Reply-to. Et c’est souvent dans ce champs que nous rencontrons l’infâme No-Reply !

Pourquoi ne pas utiliser d’adresse no-reply ?

L’Email Marketing doit être un dialogue avec vos abonnés. Si ceux-ci désirent entrer en contact avec vous, ils doivent pouvoir le faire de la manière la plus simple possible. Et rien n’est plus naturel que de répondre à un e-mail. A l’heure des réseaux sociaux et du Web 2.0, la conversation est au centre de toutes les attentions. Il en va de même dans l’emailing. À quoi bon mettre des boutons Facebook dans tous les coins s’il n’est même pas possible de répondre à un email.

Bien souvent, les entreprises qui disposent d’un programme E-mail Marketing disposent aussi d’un site internet sur lequel figure une page de contact. Pourquoi dès lors ne pas directement mettre l’adresse email de votre service clientèle dans le champ Reply-to de vos emails ?

Donc, un bon conseil, stop au Noreply !

En vrac, l’e-mail marketing cette semaine

Jonathan Loriaux — Mon, 10 May 2010 07:00:34 +0000

Cette semaine, les blogs ont parlés, Remarketing (comme toutes les semaines), confiance, vie privée, Facebook, Net Promoter Score.

Comment gagner la confiance de vos inscrits – Guillaume Fleureau – Le confiance est l’une des valeurs clé de l’email marketing. En vous laissant des données personnelles, l’internaute vous fait confiance et espère avoir un service de qualité en échange.

Shopping cart abandonment emails: issues and resources – Email Marketing Reports – Le Remarketing est certainement le sujet Email Marketing du moment ! Voici un excellent résumé de la part de Mark Brownlow. Avec en fin d’article une foule de liens vers diverses études et ressources sur le sujet.

Pas de fioritures avec Fortuneo – Message Business Campus – Analyse rapide d’un emailing envoyé par Fortuneo.

Tell Us Why You Heart AWeber – AWeber – Pourquoi aimez-vous AWeber ? Le routeur organise un concours vidéo et vous laisse expliquer tout l’amour que vous lui portez

Bilan de la proposition de loi de Mars 2010 et impact sur l’emailing – Pignon sur Mail – Bruno Florence accueille sur son blog Fabienne Granovsky, membre du bureau du SNCD. Celle-ci revient sur une proposition de loi (en France) relative à la vie privée, proposition de loi touchant de très près le marketing direct sur internet.

How to follow up after a sale – Email Yogi – Comment communiquer par email avec des consommateurs qui ne font qu’un seul gros achat par an ? Voici quelques exemples par Sundeep Kapur.

What Facebook Can Learn From Email Marketers (Part III of III) – Blue Sky Factory – Troisième et dernier volet de cette série d’articles. Cette fois, l’article s’attaque aux emails d’événements et de jeux, mais aussi aux emails de mise à jour des pages de fan Facebook.

Net Promoter Score – What it is and How it Can Help Your Business – VerticalResponse – Le Net Promoter Score, aussi appelé NPS, est une outil très intéressant pour connaitre le degré de satisfaction de vos consommateurs en leur posant une question simple : « Recommanderiez vous cette société à vos amis ou à vos collègues ? ».

En vrac, l’e-mail marketing cette semaine

Jonathan Loriaux — Mon, 03 May 2010 07:00:43 +0000

What is an Email Marketing Consultant and Do I Need One? – The Email Marketing Chronicles – Trouver du conseil en e-mail marketing n’est pas toujours simple. Si vous vous posez des questions sur vos emailings, l’aide d’un consultant peut être intéressante.

What Facebook Can Learn From Email Marketers (Part II of III) – Blue Sky Factory Blog – Seconde partie de cette intéressante série d’articles sur les différents types de mails envoyés par Facebook. Il traite cette fois des notifications de statut et des suggestions de fans.

9 marketing roles for your email words to play – Email Marketing Reports – L’e-mail marketing, c’est du marketing ! Voici cinq rôles marketing définis par Mark Brownlow.

What demographic responds best to mobile? – Email Yogi – L’utilisation du téléphone portable est en plein développement, mais comment s’organisent les différents usages de la plateforme mobile.

Taking Social Media To The Next Level – Email Responsibly – Quand Jordan Lane commande une table de jardin sur le web, il reçoit une demande d’amis sur Facebook … doit-il accepter ?

Faites-vous ces erreurs communes dans vos e-mailings ? – Sarbacane le blog – Rappel par Sarbacane de quelques principes simples de l’e-mail marketing.

“Mobile First”: The Next Phase of Web Design? – We Like It Fresh – « Less is more » ! Pourquoi ne pas commencer par la version mobile de vos applications et sites web ? Cela permet de se concentrer sur ce qui est réellement essentiel !

Our Universe – An Email Marketing Agency’s Visual Business Plan – The Email Marketing Chronicles – Business Plan d’une agence e-mail marketing.

En vrac, l’e-mail marketing cette semaine

Jonathan Loriaux — Sun, 25 Apr 2010 11:22:55 +0000

Les DomainKeys, décryptage – Blog Sarbacane – Si vous faites de l’email marketing vous vous intéressez forcément à votre délivrabilité (en tout cas je l’espère), cet article nous éclaire sur les origines du DKIM et du SPF.

L’emailing : l’ami de Facebook – Pignon sur Mail – Quel meilleur moyen que l’emailing pour promouvoir la page Facebook d’une marque ? On voit de plus en plus de newsletter faire la promotion des pages Facebook des marques.

Abandoned Shopping Cart Email Best Practices – Be Relevant! – Tamara Gielen a déniché pour nous une présentation intéressante créée par Silverpop. Elle nous explique comment l’e-mail marketing peut créer de la valeur sur les paniers abandonnés dans l’e-commerce. Remarketing quand tu nous tiens !

Délivrabilité :MailPerformance annonce « MailBox Monitor » – Inbox Blog – MailPerformance a créé un outil d’analyse de la délivrabilité basé sur les outils de ReturnPath. MailBox Monitor s’intègre de manière totalement transparente dans la plateforme de MailPerformance.

Which email clients support CSS3? – Campaign Monitor – Du CSS3 dans vos emailings et dans vos newsletters ? Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué Campaign Monitor mets à jour son référentiel de support html/css dans les différents clients mails et webmails pour y ajouter quelques propriétés CSS3.

What Facebook Can Learn From Email Marketers (Part I of III) – Blue Sky Factory Blog – Plus de 50 types de notifications différentes sont envoyées par Facebook. DJ Waldow les a regroupées en six catégories différentes et va tenter de les explorer en 3 articles.

The basic’s of ALT TEXT start here. – The Email Zoo – GLOUPS !